駐報全媒體記者 張勇 通訊員徐若蕓

4月7日，記者從駐馬店西站獲悉，清明節假期該站平均單日客流量1.4萬余人次，日均開行列車110余列，通達北京、廣州、上海、武漢、鄭州等多個方向。與此同時，駐馬店西站日均處理旅客遺失物品30余件，服務臺日均受理遺失物品工單同樣為30余件，成功找回率約70%。

據駐馬店西站“驛路溫馨”服務臺客運員屈華介紹，旅客遺失物品涵蓋身份證件、水杯、雨傘、手機、藍牙耳機、箱包等。旅客最容易遺落物品的地方，集中在安檢處、候車室座位以及列車座椅網兜和行李架。

在此，駐馬店西站特別提醒廣大旅客，進站乘車、接受安檢及下車前，務必仔細檢查隨身物品。一旦發現物品丟失，可撥打12306客服熱線或通過鐵路12306 APP登記遺失物品信息，詳細填寫丟失位置、時間、物品特征等關鍵信息。工作人員接到工單后，會立即展開尋找，找到后將及時聯系旅客，確認領取方式。

駐馬店西站遺失物品招領處設在候車室服務臺，旅客可選擇在上下車站的失物招領處領取失物。若無法前往領取，旅客可通過快遞小程序下單，選擇郵寄服務。領取失物時，請攜帶本人有效身份證件，配合鐵路車站工作人員核驗。