全媒體記者 王捷  郭雪峰

二月春風送暖，駐馬店市第二人民醫院（鄭州大學附屬腦病醫院）兒少心理三科迎來了“豐收季”，一天內多位康復患兒家庭不約而同送來鮮花、感謝信、錦旗——錦旗與鮮花交相輝映，勾勒出醫患同行的溫暖圖景。這道獨特的治愈公式背后，是醫護人員用專業與溫度寫就的心靈成長方程式。

“獨辟蹊徑”滿足患者需求

在快節奏與高競爭的當下，兒童青少年所面臨的心理挑戰日益嚴峻。兒童青少年心理科，便在這樣的時代背景下，肩負起守護孩子們心理健康的重任，成為他們成長路上至關重要的“心靈港灣”。由于孩子們的病癥輕重不同，有些孩子會產生隔離不適應癥，因此封閉式病房已經不能適用于患者的多樣化需求，兒少心理三科由此便獨立出來，成為VIP病區，實行開放式管理。為了滿足患者需求，該科還設有家庭化的獨立病房。

與傳統的病房不同，在該院兒少心理三科病房，記者看到的是窗明幾凈，是溫馨靚麗的色彩搭配，是開放式的病房管理，是溫馨舒適的治療環境。孩子們在這里可以放松地活動、學習，家長可以貼身陪伴、積極參與到孩子的治療中去。

創新管理釋放更多溫暖

“雖然開放式管理，會給醫護團隊帶來很多風險和工作量，但對于孩子和家長非常有利，這樣寬松的環境更有利于孩子的康復。”該科主任祁博說，除了感官上的變化，他們還在服務上追求更暖、更細。

護理團隊用心打造有溫度的護理服務，醫生在查房時會帶著卡通聽診器貼紙，病房門口的房間號由定制的“小王子或者小公主”公仔制成，患兒發脾氣坐在地上哭醫生也會坐在地上與其交流，已經出院的小患者，復診時一定要給最可愛的護士一個大大的擁抱。正是一個個溫馨的舉措、一個個溫暖的醫患瞬間，讓醫學公式擁有了治愈人心的魔法。
祁博說，開放式管理能賦予孩子們更多自主決策的機會，從預約就診到與醫生溝通交流，他們都能親身體驗、自主決定，這不僅有助于增強自信心，更能培養他們的自我意識，為未來的獨立生活奠定基礎。另外，在開放式管理下，孩子們可以在相對獨立的空間里與醫生暢所欲言，避免了他人在場時的羞澀與尷尬，最大程度地保護了他們的隱私。減少家長或監護人在場時可能帶來的心理壓力，孩子們能更自在地表達內心真實感受和需求，就醫過程也因此更加順暢，治療效果自然事半功倍。

多措并舉護航孩子成長

根據不同孩子的癥狀和需求，該科運用心理測評、深度訪談等多種方式，全面了解孩子的內心世界，從藥物治療、心理治療等豐富手段中，精心挑選最適配的組合，以提高治療效果，提升患者滿意度。

病區建立有宣泄室，孩子在這里可以發泄積攢的不良情緒。設有團體活動室，孩子們在醫護人員的引導下，通過共同探討一些話題、完成一個任務，釋放壓力。設有沙盤治療室，讓孩子自由地沉浸式“玩耍”，既可以溫和地宣泄情緒，醫生也可以通過孩子擺放的沙盤，看到孩子的內心問題，進而進行交流引導。

治療上，降低藥物應用比重，更注重心理治療和情感交流，既減少了患者家庭經濟壓力，又提高了患者復診率，保證了后期治療效果。在關注患者的同時，該科還注重與家長的交流，指出家長在與孩子相處中存在的問題，引導家長保持情緒穩定，不要因為自己的焦慮、抑郁讓孩子雪上加霜。

針對該科個性化、人性化的治療和管理模式，孩子和家長都表示受益匪淺，不僅孩子病情得到控制、痊愈，親子關系也更和諧了。

接納尊重迎接每一朵花開

祁博說，未來，科室將更加聚焦預防和早期干預，加強與學校、社區的緊密合作，廣泛開展心理健康教育活動，提高兒童青少年及其家長對心理健康問題的認知，做到早發現、早治療；不斷優化治療方案，提升治療水平。

同時，祁博想對廣大家長說，要把孩子當成一個獨立的個體，一個普通的社會人，接納和尊重孩子，允許花期不同，允許花朵樣式不同。給予孩子更多心靈的陪伴，留意孩子的情緒變化和行為表現，用心傾聽孩子的心聲，給予充分的理解與支持；避免給孩子施加過多壓力，尊重他們的個性與選擇；一旦發現孩子可能存在心理問題，切勿回避或拖延，應及時尋求專業幫助；積極配合醫生的治療方案，深度參與孩子的治療過程，陪伴孩子共同走向康復。