確山縣人民醫院多措并舉迎戰節后就診高峰

通訊員 劉麗君 蘇楠

2月5日，春節假期后的首個工作日，確山縣人民醫院迎來“開年大考”：單日門急診量突破1800人次，截至目前住院患者達768人，急診科春節假期期間（1月28日至2月4日）累計接診超1000人次，其中危重癥患者占比達15%，手術室單日完成手術40余臺次，多項數據刷新同期紀錄。

面對“井噴式”就診需求，確山縣人民醫院科學部署、統籌協調，全力保障患者就醫需求。醫院領導班子靠前指揮，深入門診、急診、住院部等一線區域，現場辦公，及時了解各科室工作情況，協調解決存在的困難和問題，為患者就醫提供堅實后盾。

門診部在門診大廳增設導診人員和志愿者，她們面帶微笑，熱情服務。導診人員憑借專業知識，為患者精準指引就診方向；志愿者則引導患者通過微信、支付寶小程序以及院內自助機器，快速辦理檢查檢驗結果查詢、繳費等業務，縮短就醫時間，保障“醫”路暢通。

財務科增設收費窗口，全力緩解繳費排隊壓力。檢驗科、超聲科、放射科等醫技科室，增加檢查診室與檢驗窗口，縮短患者等待時間，工作人員加班加點、爭分奪秒地推進各項檢查、檢驗工作，嚴格把控檢查、檢驗質量。各病區醫護人員默默堅守、連續作戰，時刻關注患者病情變化，精心治療，不敢有絲毫放松。部分科室工作人員主動放棄休假，提前上崗，保障科室正常運轉。保衛科、醫學裝備科、后勤科等職能科室聯動，加強院內治安巡查，有效疏導院內車輛，保障就診道路通暢，加強消防安全及電梯、供氧等巡查管理，確保患者和醫護人員安全。

在全院干部職工的共同努力下，確山縣人民醫院實現了醫療服務的高效運轉，切實做到了“少跑腿、優流程、快就醫、提效率”，為確山縣及周邊地區人民群眾的生命健康提供了堅實保障。未來，醫院也將持續優化服務流程，提升服務質量，為群眾提供更優質的醫療服務。