元旦當日駐馬店車務段運輸發送旅客11565人次

2025-01-02 15:24　來源：駐馬店網責任編輯：閆繼華

發送短信 zmdsjb 到 10658300 即可訂閱《駐馬店手機報》，每天1毛錢，無GPRS流量費。

摘要：一方面，對站場垃圾桶、花壇、門窗、地面、閘機等進行深度保潔，以干凈整潔服務旅客出行。另一方面，加強崗位力量，服務于售票處的“導購臺”、進站口的“親情哨”、候車廳的“溫馨園”、出站口的“愛心崗”及服務臺的“醫療點”等重點場所。

駐馬店網訊（記者劉金霞通訊員姚聰）1月1日，為期1天的2025年元旦假期鐵路運輸落下帷幕。駐馬店車務段根據旅客出行特點，提前制定運輸方案，增加運力投放，提升服務品質，全力滿足旅客出行需求。當日，駐馬店車務段累計發送旅客11565人次，服務旅客出行300余人次，找回遺失物品10余件，收到旅客口頭表揚等感謝200余次。

創新服務舉措，讓出行更溫馨。元旦前，該段提前對電梯、查危儀、導向屏、站場照明等服務設備進行全面整修。對茶爐、座椅、廁所等服務設施進行維護更換。配齊配足對講機、車次牌、防滑墊、隔離帶、喇叭等，做到應急有備。動態增加進出站安檢、驗票及“急客”快捷通道，最大限度地減少旅客排隊等候時間。為老弱病殘孕等重點旅客推出“預約式”服務，實施“一對一”愛心陪伴。通過使用文明用語、站立服務、微笑服務等，進一步提升商務座、母嬰室的服務品質。

強化品牌輻射，讓出行更順暢。節日期間，該段充分發揮駐馬店站“驛路情深”和駐馬店西站“驛路溫馨”服務品牌作用。一方面，對站場垃圾桶、花壇、門窗、地面、閘機等進行深度保潔，以干凈整潔服務旅客出行。另一方面，加強崗位力量，服務于售票處的“導購臺”、進站口的“親情哨”、候車廳的“溫馨園”、出站口的“愛心崗”及服務臺的“醫療點”等重點場所。同時，主動對接當地交通部門，優化鐵路、公交接駁方案，打通方便旅客“最后一公里”。

完善應急預案，讓出行更安全。針對節日期間可能出現的自然災害、設備故障、列車晚點、客流積壓等突發情況，該段提前完善“一車一案”和處置預案，做到應急有備。成立了安全檢查組，落實“領導包保、逐級負責、崗位互控”要求，深入現場卡控關鍵作業環節，重點加強對關鍵工種、關鍵崗位、關鍵環節的管理和控制。同時，加大推進“雙預防”安全管理體系建設，動態分析研判各類風險，把問題消滅在萌芽狀態，為元旦旅客運輸安全保駕護航。

責任編輯：閆繼華

版權聲明：

1.凡本網注明“來源：駐馬店網”的所有作品，均為本網合法擁有版權或有權使用的作品，未經本網書面授權不得轉載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經本網授權使用作品的，應在授權范圍內使用，并注明“來源：駐馬店網”。任何組織、平臺和個人，不得侵犯本網應有權益，否則，一經發現，本網將授權常年法律顧問予以追究侵權者的法律責任。

駐馬店日報報業集團法律顧問單位：上海市匯業（武漢）律師事務所

首席法律顧問：馮程斌律師

2.凡本網注明“來源：XXX（非駐馬店網）”的作品，均轉載自其他媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。如其他個人、媒體、網站、團體從本網下載使用，必須保留本網站注明的“稿件來源”，并自負相關法律責任，否則本網將追究其相關法律責任。

3.如果您發現本網站上有侵犯您的知識產權的作品，請與我們取得聯系，我們會及時修改或刪除。