駐馬店網訊（記者 劉金霞）市民來電反映，他在驛城區參加居民醫保，11月19日通過“支付寶”申請辦理駐馬店市“第一人民醫院”的門診慢性病本，咨詢慢性病本的審核辦理時間以及使用范圍和用途。

驛城區醫療保障局回復：慢性病本申報已實現網上辦理，原則上5-7個工作日系統會發送辦理結果。慢性病本辦理成功后，在定點醫院開藥可享受70%的報銷比例。咨詢電話：0396-2836896。

交警執勤時間提前10分鐘

市民來電反映，驛城區解放大道與張西街交叉口大潤發超市門前，交警每天14：00在此疏導交通，因附近有兩所學校，下午上學時間均為14：00，希望安排交警提前在此疏導交通。

市公安局回復：已經安排市交警支隊辦理，現該路段上崗時間已改為13:50分。

公共停車位被商戶占用

市民來電反映，開發區文明大道與開源大道交叉口“置地百盛園”北門，該處公共停車位被附近商戶占用，用于店外經營，希望相關部門協助清理。

開發區管委會回復：經開發區城市管理局執法人員現場核實，已通知商鋪負責人現場全部清理，并通知商鋪負責人禁止使用停車樁占用公共停車位，現已清理完畢，后期將對該處加大巡查與監管力度。

電梯已經恢復正常運行

市民來電反映，他是開發區智慧路與永寧路交叉口東北角“安居東苑”4號樓的業主，11月18日上午9時，該小區物業將4號樓的電梯強制暫停使用，至今未恢復電梯運行，影響業主正常生活，希望相關部門協助恢復電梯運行。

市住房和城鄉建設局回復：經調查，該樓電梯因故障停運，物業及時協調電梯維修單位并已維修完畢，恢復正常運行。

修剪枝葉讓路燈“亮”起來

市民來電反映，開發區置地大道（樂山大道至天中山大道）路段安裝的有路燈，由于路邊樹木枝葉旺盛遮擋光亮，導致道路不亮，學生夜晚出行存在安全隱患，希望相關部門協助修剪樹枝。

市園林綠化中心回復：已安排養護管理人員前去現場查看，并對遮擋路燈的行道樹進行修剪，現已修剪完畢，消除安全隱患。

博物館閉館有原因

市民來電反映，他是外地游客，了解到駐馬店市“市博物館”對外開放時間是每周二至周日，但2024年11月23日前往時發現博物館閉館，現咨詢是何原因？

市文化廣電和旅游局回復：針對游客反映來館參觀時發現閉館情況，市博物館工作人員已經向其解釋閉館原因，來電人表示滿意。市博物館于2024年11月8日在駐馬店市博物館網站、微信公眾號及博物館北門張貼發布《臨時閉館公告》：“因展廳數字化項目升級改造，駐馬店市博物館將于2024年11月9日臨時閉館，開館時間另行通知，請及時關注駐馬店市博物館微信公眾號。”。