平輿縣郵政分公司：文明創(chuàng)建提升服務(wù)效能

2024-11-07 09:39　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：董莉莉

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摘要：同時(shí)還通過開展“明星服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，明星服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng)，進(jìn)一步優(yōu)化了營業(yè)窗口服務(wù)環(huán)境，深化了服務(wù)內(nèi)涵，夯實(shí)了服務(wù)基礎(chǔ)，提高了服務(wù)效能，更好地滿足了人民群眾的用郵需求。

駐馬店網(wǎng)訊（記者吳勇峰通訊員秦挺占）近年來，平輿縣郵政分公司以創(chuàng)建省級(jí)文明單位活動(dòng)為契機(jī)，牢固樹立“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，多措并舉開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步提升服務(wù)環(huán)境和服務(wù)水平，促進(jìn)了企業(yè)效益、員工收益、群眾滿意的同步提升。

完善服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。對(duì)郵政服務(wù)場(chǎng)所和郵政便民設(shè)施按要求進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)改造，為群眾營造溫馨舒適的用郵環(huán)境。

規(guī)范文明服務(wù)行為，提升服務(wù)效能。以文明規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)為契機(jī)，不斷加強(qiáng)職工的思想道德、職業(yè)素養(yǎng)、文明禮儀教育，提升營業(yè)、投遞窗口人員業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。同時(shí)還通過開展“明星服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，明星服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng)，進(jìn)一步優(yōu)化了營業(yè)窗口服務(wù)環(huán)境，深化了服務(wù)內(nèi)涵，夯實(shí)了服務(wù)基礎(chǔ)，提高了服務(wù)效能，更好地滿足了人民群眾的用郵需求。

強(qiáng)化宗旨意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真貫徹落實(shí)提升普遍服務(wù)和特殊服務(wù)水平，拓展便民公益服務(wù)各項(xiàng)工作要求，進(jìn)一步采取有效措施，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，全面提升報(bào)刊投遞服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。

拓展服務(wù)渠道，高質(zhì)量服務(wù)鄉(xiāng)村振興。以郵政便民服務(wù)站和“郵樂購”網(wǎng)點(diǎn)為依托，圍繞農(nóng)民生活、生產(chǎn)、金融和郵政通信需求，充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，大力開展幫民、便民、利民、惠民活動(dòng)，讓用郵群眾如沐春風(fēng)，讓溫暖服務(wù)深入民心。

責(zé)任編輯：董莉莉

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