駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 高靜 趙海洋）“檢察院案件管理中心采取的多元化服務(wù)，體驗感既貼心又舒心。”10月14日，前來驛城區(qū)人民檢察院辦理閱卷手續(xù)的河南驛城律師事務(wù)所的李杰律師電話告訴當事人親屬。

  “今年以來，我們實現(xiàn)律師閱卷‘最多跑一次’或‘一次也不用跑’，目前共提供線上閱卷58人次，線下閱卷494人次。驛城區(qū)人民檢察院綜合業(yè)務(wù)部負責人呂如曉表示。  

在跨區(qū)域閱卷方面，該院綜合業(yè)務(wù)部根據(jù)不同案件、不同律師的申請和需求，從律師閱卷的便捷性出發(fā)，提供最方便、最適合的閱卷服務(wù)。如對本地和外地律師，分別提供“以線上閱卷服務(wù)為主、異地閱卷為補充、現(xiàn)場閱卷為特例”的閱卷服務(wù)。截至10月上旬，共完成律師異地閱卷15人次，互聯(lián)網(wǎng)閱卷43人次，互聯(lián)網(wǎng)閱卷完成率100%。   

在提升律師閱卷效率上，該院設(shè)置專人負責律師線上、線下咨詢與閱卷辦理，及時解答處理律師閱卷工作中的問題，同時每天早、晚兩次查看12309中國檢察網(wǎng)管理平臺，查看律師查詢綁定案件信息與閱卷申請，做到當天申請當天處理。對通過電話、互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約現(xiàn)場閱卷的，事先核實信息，提前制作好電子卷宗光盤，然后通知律師攜帶規(guī)定的證件材料領(lǐng)取，實現(xiàn)律師現(xiàn)場閱卷零等待。

為提升服務(wù)質(zhì)量，該院綜合業(yè)務(wù)部從細節(jié)入手，收集阻礙律師行使權(quán)力的線索，強化工作人員接待禮儀。此外，該院還改造升級案管大廳，設(shè)置律師、公安、當事人等外來人員專門等候服務(wù)區(qū)，提供貼心服務(wù)。