駐馬店網訊（通訊員 邱俊妍）9月5日一大早，汝南縣某物業服務公司工作人員就來到汝南縣人民法院，將一面“民間糾紛找調解 有法有據促和諧”的錦旗送到訴前調解室特邀調解員張衛東的手中：“非常感謝調解員這么認真負責的工作，沒想到這么短時間就幫我們要回了這個錢……”

原告某物業服務公司系某小區的物管公司，因部分業主未按時交納物業費引起糾紛。原告提起訴訟后，表示同意訴前調解，并將40余件物業服務合同糾紛全部委派到法院訴前調解室進行調解。調解員張衛東接收案件后及時與被告業主進行聯系，在調解過程中，調解員了解到業主不愿意交納物業費的主要原因是物業服務工作不到位，且反映的問題一直沒有得到解決。調解員在得知糾紛原委后，一方面，耐心向業主講解相關物業服務合同的法律知識，講明拒交物業費的后果和需要承擔的法律責任；另一方面，積極與物業公司進行溝通，將業主意見向物業公司反饋，建議物業公司認真履職，提升管理水平，為業主創造良好居住環境。經過調解員的釋法析理和溝通協調，多起物業服務合同糾紛均調解成功且自動履行完畢。物業事雖小，關乎大民生，物業糾紛是涉及物業服務企業及業主切身利益的民生大事，涉及千家萬戶，是基層社會治理的重要內容。

下一步，汝南縣人民法院將持續探索矛盾糾紛多元化解“最優解”，加大訴前調解力度，注重加強矛盾糾紛前端化解、有效預防、實地解決，積極助力基層社會綜合治理。