“遠程幫辦”不跑腿政務服務“零距離”

2024-06-13 09:39　來源：駐馬店網責任編輯：楊姍姍

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摘要：中心幫辦團隊協同市住建局窗口主動為其開通“遠程幫辦”服務，窗口幫辦人員通過添加張先生的微信，通過微信視頻通話、遠程協助等方式，對其提交的申報材料、申請表格填寫等細節進行詳細指導，提供全程“問答式”政務引導服務，0.

駐馬店網訊（記者劉金霞通訊員楊曉莉）“之前辦理業務需要跑到政務大廳，現在只要通個電話或者通過微信視頻交流一下，就可以輕松完成。”近日，天慶實業農機維修加工展銷中心負責人張先生對駐馬店市政務服務中心開展的遠程幫辦服務贊不絕口。

據了解，張先生電話咨詢市政務服務中心關于“分階段辦理施工許可”相關事宜。中心幫辦團隊協同市住建局窗口主動為其開通“遠程幫辦”服務，窗口幫辦人員通過添加張先生的微信，通過微信視頻通話、遠程協助等方式，對其提交的申報材料、申請表格填寫等細節進行詳細指導，提供全程“問答式”政務引導服務，0.5個工作日為該企業順利頒發施工許可證。

為進一步優化營商環境，助力企業高質量發展，市行政審批和政務信息管理局、市政務服務中心聚焦企業高頻事項，從企業實際需求出發，對申報材料、辦理流程等內容進行“白話”式解讀，最大限度滿足企業需求。通過推行微信服務、視頻通話、屏幕共享、遠程協助等方式“面對面”解決企業難題，讓審批服務工作走出窗口，真正實現服務“零距離”。

責任編輯：楊姍姍

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