駐馬店網訊（記者 蔣丹陽 通訊員 梁慧庭）近日，收到理賠款的宋女士來到富德生命人壽駐馬店中心支公司，對業務人員表示衷心感謝，對公司高效的理賠服務贊不絕口。她表示，自己在外地打拼多年，經熟人介紹購買了保險，多年從未出險，沒想到這次會患重病。
        據了解，2018年7月30日，宋女士投保了一份富德生命康健無憂重大疾病保險（2018版），保額10萬元，同時附加住院費用補償醫療保險和住院每日補貼醫療保險，為自己的健康筑起堅實防線。
        2023年11月，宋女士突然感到腹部不適，原以為只是普通的胃炎，隨即前往北京朝陽區桓興腫瘤醫院檢查，初步診斷為結腸癌。這一消息讓她陷入巨大的恐慌和不安，宋女士立即辦理住院手續，將自己的患病情況告知公司續期服務人員。續期服務人員協助宋女士撥打了客服熱線95535進行理賠報案。治療結束后，宋女士向公司遞交了完整的理賠申請資料。經公司審核，次日便將11.2萬元理賠款打入宋女士的賬戶。這筆理賠款緩解了宋女士的經濟壓力，為她的生活帶來了希望。
        該公司負責人表示，將始終堅持以客戶為中心的原則，秉持專業、誠信、貼心的服務理念，不斷提升服務質量和理賠效率，致力為每位客戶提供更優質的保險保障，為客戶的美好生活保駕護航。