中國人壽駐馬店分公司多舉措保障消費(fèi)者權(quán)益

駐馬店網(wǎng)訊（記者 蔣丹陽 通訊員 張 愈）為切實提升公眾金融素養(yǎng)，幫助金融消費(fèi)者守好錢袋子、護(hù)好幸福家、維護(hù)自身權(quán)益，營造和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境，連日來，中國人壽駐馬店分公司開展一系列教育宣傳活動。
        開展高管話消保、總經(jīng)理接待日活動。該公司開展“守護(hù)權(quán)益 堅守為民初心”高管話消保系列活動，市、縣全體班子領(lǐng)導(dǎo)簽署倡議書，承諾公司服務(wù)大局，勇?lián)姑\實守信，合規(guī)經(jīng)營，提升品質(zhì)，服務(wù)為民，同時倡議消費(fèi)者提升金融素養(yǎng)，理性消費(fèi)，守護(hù)權(quán)益，防范風(fēng)險，維護(hù)自身權(quán)益；以“傾聽心聲 用心溝通”為口號開展總經(jīng)理接待日活動，在市區(qū)世紀(jì)廣場和公司客戶服務(wù)中心，零距離、面對面傾聽客戶需求，普及保險知識，耐心解答客戶問題，并為客戶講解金融消費(fèi)者八項權(quán)益等知識。
        開展“五進(jìn)入”線下宣傳活動。該公司宣傳員走進(jìn)新蔡縣夕陽紅老年公寓發(fā)放宣傳彩頁，關(guān)愛老年群體，耐心講解防范非法集資知識和電信詐騙常見案例，引導(dǎo)老年群體遠(yuǎn)離非法集資，提高風(fēng)險識別能力，樹立正確的投資理念；走進(jìn)電影院通過現(xiàn)場講解、發(fā)放折頁等方式宣講非法集資等違法違規(guī)金融活動的防范措施，為觀影群眾普及金融知識，現(xiàn)場氣氛熱烈，受到廣大消費(fèi)者的好評；走進(jìn)上蔡縣百尺鄉(xiāng)百尺寺村、遂平縣和興鄉(xiāng)張店村，以通俗易懂的語言為村民普及金融知識，通過在村口懸掛宣傳條幅、發(fā)放宣傳折頁等方式，向村民進(jìn)行警示教育宣傳，引導(dǎo)大家理性消費(fèi)；走進(jìn)駐馬店市白云紙業(yè)有限公司、中國聯(lián)通駐馬店分公司，針對加強(qiáng)個人信息保護(hù)、防止信息泄露和金融消費(fèi)者八項權(quán)益等進(jìn)行宣傳，倡導(dǎo)企業(yè)員工謹(jǐn)防網(wǎng)絡(luò)詐騙、遠(yuǎn)離非法金融活動；走進(jìn)遂平縣職業(yè)教育中心、西平縣宋集小學(xué)等地，面向師生開展教育宣傳活動，重點講解校園貸、非法集資的危害，提醒大家警惕電信詐騙、保護(hù)個人信息，普及保險知識，并介紹在校發(fā)生意外的報案處理流程。
        開展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日宣傳活動。活動當(dāng)天，該公司工作人員在市區(qū)世紀(jì)廣場擺放展現(xiàn)公司形象、典型理賠案例、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等內(nèi)容的宣傳展板，設(shè)立咨詢臺現(xiàn)場解答大家的問題，向群眾發(fā)放金融消費(fèi)者八項權(quán)益折頁和“相約星期二 消保進(jìn)行時”宣傳頁，詳細(xì)講解保險相關(guān)知識和金融詐騙風(fēng)險識別方法等。同時，重點關(guān)注老年群體，面向老年客戶講解防范養(yǎng)老詐騙知識，現(xiàn)場觸及客戶500多人。
        該公司通過一系列活動，不斷強(qiáng)化金融風(fēng)險提示，樹立以客戶為中心的服務(wù)理念，滿足公眾多元化、差異化、個性化的金融消費(fèi)需求，切實保障消費(fèi)者權(quán)益，為社會創(chuàng)造更大價值。