科技賦能城市治理 駐馬店全力打造“未訴先辦”城市治理智能化新模式

駐馬店網(wǎng)訊（記者 劉金霞 通訊員 尚小惟）昨日，記者從市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局獲悉，為進(jìn)一步推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)，建立城市治理多部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理協(xié)同化、精準(zhǔn)化、智能化，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局積極推進(jìn)城市大腦建設(shè)，對(duì)接12345熱線、智慧城管等系統(tǒng)，在全省率先實(shí)現(xiàn)城市事件從被動(dòng)接收到主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，打造“未訴先辦”城市治理智能化新模式。

市城市大腦視頻中臺(tái)匯集全市視頻資源，構(gòu)建城市精準(zhǔn)感知“一張網(wǎng)”，構(gòu)建自動(dòng)發(fā)現(xiàn)模塊，提前發(fā)現(xiàn)城市事件，相關(guān)部門主動(dòng)靠前服務(wù)，提升了社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、研判分析、決策指揮等能力。

目前，市城市大腦視頻中臺(tái)已對(duì)接12345熱線、雪亮工程系統(tǒng)和智慧城管等系統(tǒng)，整合各類視頻資源4萬多路，通過城市大腦算法倉庫，對(duì)接入的視頻進(jìn)行智能分析，抓取城市治理中涉及市容市貌的內(nèi)容，能夠自動(dòng)識(shí)別道路積水、垃圾暴露、非機(jī)動(dòng)車亂停亂放、水域漂浮物檢測(cè)等26種城市事件，并將事件自動(dòng)派單給12345熱線，由12345熱線對(duì)事件進(jìn)行研判、分析、確認(rèn)，根據(jù)事件反映內(nèi)容，最短時(shí)間轉(zhuǎn)派到有關(guān)部門進(jìn)行處理，及時(shí)排除城市治理隱患，最后由城市大腦平臺(tái)通過攝像頭二次確認(rèn)，跟蹤處理結(jié)果，形成事件處置閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)從“接訴即辦”到“未訴先辦”，便民效果明顯，群眾滿意度高。

下一步，我市將持續(xù)推進(jìn)城市大腦建設(shè)，加大視頻數(shù)據(jù)資源整合力度，提高視頻圖像建設(shè)和運(yùn)維水平，強(qiáng)化AI、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)在城市治理中的運(yùn)用，加強(qiáng)各渠道咨詢數(shù)據(jù)匯聚和分析應(yīng)用，充分發(fā)揮城市大腦智慧、高效、便捷的特性，前置群眾訴求，分析并解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感和幸福感。