駐馬店網訊（記者  田久  通訊員  李慶偉）7月19日下午，望月樓餐飲店成功點火送氣。看著燃燒的藍色火焰，酒店負責人李女士高興地說：“真沒想到這么快通氣了，關鍵是整個過程，從申請到點火通氣，都是豫南燃氣的工作人員主動上門服務，我一趟腿也沒跑，真是太省心了！”

望月樓是李女士轉接的一家餐飲店，原餐飲店廚房設備主要以柴油和液化氣為主，出于安全考慮，李女士想改為天然氣，擔心天然氣安裝時間長影響開張。

7月18日，她嘗試著登錄河南省政務服務網登記申請報裝天然氣，沒想到不到半個小時就接到了市民中心燃氣窗口工作人員的電話，與她對接現場踏勘事宜。隨后，公司設計、工程、客服等工作人員來到該項目，對該店周邊管線進行了現場踏勘，并確定了施工方案及報價，并填寫了接駁通氣受理單，在取得用戶認可的情況下，第二天組織施工人員上門交底，不到兩天的時間完成了管道的安裝、通氣及竣工驗收工作。

據了解，今年以來該公司推行了“店小二”服務模式，認真查找營商環境存在的不足，逐步壓縮報裝材料、縮減報裝期限、優化報裝流程、降低報裝費用。竭力打造辦事效率高、服務環境優、用戶獲得感強的服務，積極推進“一窗受理”模式，認真落實“容缺辦理”“點對點辦理”及“首問負責制”等服務措施，積極推進“零跑腿”模式，不斷提升用戶獲得用氣的滿意度，努力為市民提供更加優質的用氣服務，助力營商環境再上新臺階。