駐馬店網訊（記者 蔣丹陽 通訊員 李政潔）“這次住院花費了1.5萬元，保險公司賠付了15萬元，還豁免了后期保費，感謝富德生命人壽駐馬店中心支公司保險代理人給我設計的這份保險，更感謝公司提供的貼心理賠服務，理賠款到賬很及時。”近日，收到理賠款的郭女士說。

據了解，2020年12月20日，郭女士在富德生命人壽駐馬店中心支公司投保了一份《富德生命倍享健康重大疾病保險（基本部分）》，保額10萬元，附加住院費用補償醫療保險及住院每日補貼醫療保險。2021年8月8日，郭女士再次投保了一份《富德生命康悅人生費用補償醫療保險（2019版）》，保額200萬元。

2023年4月，郭女士體檢時發現甲狀腺異常，隨后前往市中心醫院門診做進一步全面檢查，最終確診為甲狀腺癌。聽此噩耗，郭女士立即辦理住院接受治療，并把相關病情告知富德生命人壽駐馬店中心支公司的工作人員，協助其撥打公司客服熱線95535進行理賠報案。該公司理賠人員電話回訪了解郭女士病情，并提醒收集相關理賠資料。郭女士出院后，向保險公司及時遞交了理賠申請，經公司審核確認后，理賠款很快匯至郭女士賬戶，并按照保險合同條款約定豁免了續期保費68680元。

該公司負責人表示，將繼續積極踐行“1234”特色理賠服務，不斷優化服務流程，為廣大客戶帶來更優質、便捷、周到的服務體驗，用專業、高效的理賠服務為更多家庭提供保障。