駐馬店網(wǎng)訊（記者 馬國(guó)省）“同志，我們想辦理房產(chǎn)過(guò)戶手續(xù)，能不能為我們盡快辦理，老爺子身體不好，氧氣快用完了。”2023年5月16日上午，在市民中心一樓大廳不動(dòng)產(chǎn)窗口前，有市民焦急地向窗口工作人員求助。原來(lái)，市民王先生及其家人來(lái)到不動(dòng)產(chǎn)窗口想辦理房產(chǎn)過(guò)戶手續(xù)，但王先生的父親身體不好，在輪椅上吸氧，氧氣瓶?jī)?nèi)的氧氣量不足，急需辦理完業(yè)務(wù)后趕往醫(yī)院。

在了解到王先生的實(shí)際特殊情況后，市民中心不動(dòng)產(chǎn)窗口決定為王先生及其家人開(kāi)通綠色通道，盡快辦理。窗口工作人員為申請(qǐng)人耐心解釋相關(guān)辦理流程、所需材料和具體規(guī)定，在確認(rèn)了老人及家人的真實(shí)意愿后，為其順利辦理完成了房產(chǎn)過(guò)戶的現(xiàn)場(chǎng)受理工作。

在相關(guān)工作完成后，王先生及其家人真切地對(duì)窗口不動(dòng)產(chǎn)登記工作人員說(shuō)：“太感謝你們了，現(xiàn)在辦事真方便，不動(dòng)產(chǎn)登記工作人員為我們百姓的難處考慮，真不愧是為民服務(wù)的好榜樣”。其感激之情溢于言表，令人動(dòng)容。窗口工作人員在表示感謝后，繼續(xù)為其他群眾辦理業(yè)務(wù)。

這是發(fā)生在市民中心不動(dòng)產(chǎn)登記窗口為民服務(wù)時(shí)普通而又感人的一幕。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅今年4月份，不動(dòng)產(chǎn)窗口就為群眾進(jìn)行延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)達(dá)二十余次，獲得了群眾的認(rèn)可和贊揚(yáng)。一直以來(lái)，市民中心不動(dòng)產(chǎn)窗口始終以為人民服務(wù)為宗旨，著力提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)舉措。依據(jù)服務(wù)對(duì)象的實(shí)際困難和需求，設(shè)有綠色通道、上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、企業(yè)專辦等便民措施，切實(shí)解決老百姓急難愁盼問(wèn)題，讓群眾少跑冤枉路，努力提升群眾滿意度，切實(shí)為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、全面的不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)，增強(qiáng)人民群眾的幸福感與獲得感。