汝寧街道:社區治理精細化一體化
駐馬店網訊(記者 鄧丹華 通訊員 熊偉)“我們小區不但環境好、鄰里和諧,而且文化活動不斷,居民的幸福感滿滿。”昨日,提到社區的治理,汝南縣汝寧街道西城社區康寧新城小區的彭女士深有感觸地說。
近年來,汝寧街道在城市社區基層治理中,始終堅持以需求為導向,著力解決問題、難題;始終堅持黨建引領,充分發揮黨組織在社區治理中的領導作用和黨員先鋒模范作用,以黨員“雙報到”制度為抓手,大力構建“網中有格 格中有人 人在格上 事在格里”的網格化管理體系,進一步提升街道黨建服務水平;整合社區中潛在的各種資源和綜合優勢,不斷提升居民參與治理能力,進而促成社區居民、事務、設施共管共治,有效緩解城市社區基層治理難局面,走出了一條社區治理精細化、一體化新路徑。

共聯共建 健全網格化管理體系
街道充分利用縣直單位黨員“雙報到”制度,以社區黨支部為統領,居委會、物業公司、轄區單位、居民代表等主體共同參與社區治理,共同發力、群商共治,促進縱向聯動與橫向協作。
結合社區實際,開展入戶走訪專項活動,進一步完善居民信息。針對固定居民、流動居民等不同類型居民,分類登記造冊,便于管理。在此基礎上,以“界限清晰、權責明確”為原則,劃分網格片區,構建起“社區-居民組-小區-樓棟長”四級網格體系,形成“社區—小區—樓棟—居民”四級聯動的良好局面。
明確網格長職責,做到規范管理。結合社區當前中心工作,將網格員納入到社區宣傳調查、矛盾解決、應急管理等日常工作中去。明確網格格員職責清單、工作程序,建立起有人巡查、有人報告、有人負責、有人解決、有人督查的“五有機制”,推動接訴即辦進網格、消防治安進網格、流動人口和出租房管理進網格、矛盾化解進網格,實現源頭防范風險隱患和社區服務提質增效同頻同步。

共享發力 健全網格化服務體系
街道始終堅持黨建引領居民自治,通過創建“小區議事會”、“懇談會”等制度,堅持讓居民高度參與到社區事務治理中去,進一步推動“社區是我家•幸福靠大家”的理念深入人心。
規范化服務,提升服務品質。社區黨支部以培養“新時代社區工作者”為目標,有針對性的加強業務培訓,實行輪崗制度和“老帶新”幫扶制度,讓每名工作人員既是主責業務的政策通、活字典,又是協辦業務的內行人、多面手,全部做到一窗式辦理、一次性告知、一條龍服務、一站式辦結,讓社區居民少跑路、不跑冤枉路。
精細化服務,發揮黨員作用。社區黨支部堅持“四個百分百”(社區、街區、樓門居民基本情況100%了解,片區弱勢群體情況100%關注,幫教對象信息100%掌握,最新惠民政策100%解讀),著力把最貼心的服務送到群眾身邊。為進一步突顯精細化服務,社區黨支部采取“一幫一”“多幫一”“一幫多”等形式,與社區空巢老人、殘困人員等弱勢群體結成幫扶對子。加強對空巢、高齡、孤寡老人、殘疾、低保、大病重病等人員的關心關愛,組織網格員和志愿者常態化開展上門服務,有效提升居民“家門口的幸福感”。

同時,以居民需求為導向,組建黨員志愿隊,充分發動群眾黨員參與到志愿隊中來,進一步拉近社區黨支部和群眾黨員的距離,實現“幫大家”與“大家幫”和諧轉換。成立以退休黨員為主的“夕陽紅志愿隊”,主要負責調解矛盾糾紛,化解“微矛盾”。旨在通過系列活動,增加居民間交流,加強對社區的認同感和歸屬感。
責任編輯:鄧丹華
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