富德生命人壽駐馬店中支 開(kāi)展“總經(jīng)理接待日”活動(dòng)
摘要：為進(jìn)一步密切客戶與公司聯(lián)系，直面群眾、傾聽(tīng)心聲，為群眾送服務(wù)、解難題、辦實(shí)事，富德生命人壽駐馬店中支在3月7日開(kāi)展3月份“總經(jīng)理接待日”活動(dòng)。
駐馬店網(wǎng)訊（ 記者 陳文科 通訊員 沈楊）為進(jìn)一步密切客戶與公司聯(lián)系，直面群眾、傾聽(tīng)心聲，為群眾送服務(wù)、解難題、辦實(shí)事，富德生命人壽駐馬店中支在3月7日開(kāi)展3月份“總經(jīng)理接待日”活動(dòng)。
活動(dòng)當(dāng)天，該公司總經(jīng)理助理王洚總親至客服柜面通過(guò)與客戶面對(duì)面交流，傳遞保險(xiǎn)理念，傳播保險(xiǎn)知識(shí)，認(rèn)真了解客戶需求，幫助客戶解決問(wèn)題。活動(dòng)，客戶王女士前來(lái)公司咨詢辦理保單事宜。經(jīng)了解，王女士?jī)赡昵盀樽约嘿?gòu)買(mǎi)了一份重大疾病保險(xiǎn)，現(xiàn)不想繼續(xù)繳費(fèi)想要辦理退保，又因?yàn)榭吹骄W(wǎng)絡(luò)、相關(guān)媒體上報(bào)道保險(xiǎn)沒(méi)多大用處負(fù)面新聞，王女士心里忐忑不安。王洚總了解此事件后，熱情地接待并詳細(xì)耐心地講解了保險(xiǎn)條款及保險(xiǎn)責(zé)任，講述公司的快速理賠特色，以及重大疾病理賠案例，客戶王女士對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心服務(wù)表示贊嘆，最終表示會(huì)按時(shí)續(xù)存保費(fèi)，享受保險(xiǎn)保障。
富德生命人壽駐馬店中支始終堅(jiān)持“以人民為中心的發(fā)展理念”，聚焦“以客戶為中心”開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，拉近客戶與公司之間的距離，提供更加完善的服務(wù)，有效維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益。
責(zé)任編輯：李小龍
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