本報訊（記者 陳文科 通訊員 劉夏普 吳衛(wèi)杰）為落實駐馬店銀保監(jiān)局關于開展2023年銀行業(yè)保險業(yè)“3·15”消費者權益保護教育宣傳周的統(tǒng)一部署，日前，人保財險駐馬店市分公司全面啟動主題為“共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”的“3·15”保險消費者權益保護教育宣傳周活動。

3月13日至19日，人保財險駐馬店市分公司聚焦“普及金融常識教育”“加強投資者適當性教育”“扎實推進誠信文化建設”“注重重點區(qū)域、特殊群體金融教育”等多方面內(nèi)容，在全市各分支機構開展系列宣傳教育活動，著力提升保險消費者權利責任風險意識。

近年來，人保財險駐馬店市分公司堅持從維護消費者權益角度出發(fā)，創(chuàng)新宣傳教育手段，充分利用線下渠道和線上平臺，構筑保險消費知識宣傳雙陣地，廣泛普及金融消費者法定權利、依法維權等內(nèi)容。線上充分發(fā)揮微信公眾號、新聞媒體、短視頻平臺等各類線上平臺渠道，開展形式多樣的線上教育宣傳活動。線下通過進社區(qū)、走街道開展主題現(xiàn)場宣傳活動，各營業(yè)網(wǎng)點張貼海報、擺放折頁、滾動LED電子顯示屏等擴大宣傳覆蓋面和宣傳觸及率。同時，緊抓服務升級，聚焦重點領域，強化科技賦能，圍繞廣大人民群眾的保險需求推出一系列高品質(zhì)服務，推動保險服務舉措更加完善、消費者權益保護更加充分。

據(jù)悉，此次“3·15”消費者權益保護教育宣傳周是人保財險駐馬店市分公司堅持“做有溫度的人民保險”、落實“溫暖工程2.0”的具體體現(xiàn)。作為金融央企，人保財險駐馬店市分公司切實強化經(jīng)營政治導向，深入貫徹落實市委、市政府各項決策部署，立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，緊緊圍繞風險管理核心職能，加快改革創(chuàng)新，增強服務供給，為服務實體經(jīng)濟、助力鄉(xiāng)村振興、保障服務民生、創(chuàng)新社會治理上積極貢獻人保力量。

人保財險駐馬店市分公司負責人表示，將持續(xù)推進“六大戰(zhàn)略服務”，落實“溫暖工程2.0”，推動“我為群眾辦實事”常態(tài)化、長效化，把做“有溫度的人民保險”繼續(xù)向深向?qū)嵧七M，從客戶訴求出發(fā)，優(yōu)化業(yè)務運營和客戶服務體系，擴大服務內(nèi)涵，升級服務品質(zhì)，提升保險服務溫度。