駐馬店網訊（記者  田 久  通訊員  馬德華）2月20日，駐馬店市召開全市城市管理工作會議。副市長李全喜做重要講話。市城管局黨組書記、局長王新科作城市管理工作報告。會議對2022年城市管理工作表現突出的單位和個人進行了表彰，駐馬店市中業自來水有限公司榮獲全市“2022年度公用事業管理工作先進單位”和“2022年度督查工作先進單位”兩項榮譽，客戶服務部經理陳艷霞榮獲城市管理“先進工作者”稱號。

2022年，市中業自來水有限公司學習貫徹落實黨的二十大精神，按照“疫情要防住、經濟要穩住、發展要安全”要求，全面落實市委、市政府和市城管局各項工作任務，在優化營商環境、窨井蓋治理、全市供水保障及政務督查等方面取得了可喜的成績。

落實“四零一優”，優化營商環境。市中業自來水有限公司全面落實“四零一優”服務，創新推出“用水云勘察”和“水智云”等創新案例，并先后在國家、省、市級重要媒體發表，得到省住建廳、省發改委的重視和推廣，為獲得用水營商環境取得更好成績奠定了基礎。市中業自來水有限公司在供水保障方面統籌推進中心城區老舊管網改造，分區計量管理、管道檢漏等工作，管網漏損率逐年下降，供水保障能力顯著提升。另外，在窨井蓋治理、智慧城市服務等方面也取得了階段性成果。

落實“互聯網+督查”，解決難點問題。市中業自來水有限公司認真落實“互聯網+督查”，組建了一支不畏艱難、能打善戰的24小時供水搶修維修服務隊伍，對于用戶反映的問題“有報即接，接報即動，快速響應”。2022年，市中業自來水有限公司通過中心城區老舊管網改造、小區主管網擴建、雙路供水等措施，解決了化肥廠家屬院、紗廠家屬院、二十三小學家屬院等18個市民關切的水壓低等熱點難點問題，得到了市主管部門和群眾的肯定和贊揚。同時，該公司全年辦理市12345政務服務便民熱線1647件、智慧城管1169件、網絡問政及留言督辦105件，參加12345市長熱線直播2次、政風行風熱線直播4次，市民反映的問題都得到了妥善解決，用戶滿意度顯著提升。