駐馬店網(wǎng)訊（記者 張乾陽 通訊員 余杰）1月10日—20日，市城管執(zhí)法支隊積極開展行政執(zhí)法滿意度提升專項活動。活動開展以來，支隊堅持以服務(wù)群眾為宗旨，以整改問題為導(dǎo)向，堅持以人民為中心管理城市的理念，以實際行動踐行了執(zhí)法為民、執(zhí)法便民，積極解決人民群眾關(guān)切的問題。

該支隊高度重視，對照通知要求，迅速安排部署，圍繞城市管理便民利民執(zhí)法舉措、服務(wù)型行政執(zhí)法創(chuàng)新做法、典型經(jīng)驗和生動事例，廣泛開展城管執(zhí)法滿意度提升宣傳工作，以市城管局網(wǎng)站、支隊公眾號為載體開展宣傳報導(dǎo)，制作“強基礎(chǔ) 轉(zhuǎn)作風(fēng) 樹形象 打造人民滿意城管”“以人民為中心管理城市，管好城市為人民”等內(nèi)容的宣傳標(biāo)語，利用中心城區(qū)大型電子屏循環(huán)播放宣傳畫面，積極營造社會宣傳氛圍，全方位、多角度、深層次強化宣傳工作。

組織開展行政執(zhí)法滿意度“大走訪”。該支隊組織執(zhí)法大隊動員黨員干部帶頭重點對行政管理相對企業(yè)、相對人36家開展走訪，內(nèi)容包括行政執(zhí)法過程中是否存在未出示執(zhí)法證件，未做到文明執(zhí)法、公正執(zhí)法，未聽取當(dāng)事人陳訴申辯等方面問題以及對執(zhí)法工作的意見和建議等，深入了解社情民意，宣傳城市管理相關(guān)法律法規(guī)，解決群眾訴求，有效化解執(zhí)法矛盾。

組織開展行政執(zhí)法案件“大回訪”。各執(zhí)法大隊通過電話、調(diào)查問卷、發(fā)送訪評短信、實地走訪等多種形式，對今年辦結(jié)案件及投訴舉報案件開展跟蹤回訪，認(rèn)真搜集匯總行政執(zhí)法相對人對城管執(zhí)法工作的意見建議，共征求12條建議。

組織開展行政執(zhí)法“大巡查”。支隊執(zhí)法人員開展執(zhí)法巡查、預(yù)警提示和督促整改工作，及時發(fā)現(xiàn)、糾正和查處侵害人民群眾合法權(quán)益的違法行為，著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。

通過開展行政執(zhí)法滿意度調(diào)查工作，及時掌握了行政執(zhí)法問題及困難，摸清了行政執(zhí)法工作方面的堵點、痛點、難點，促進(jìn)城市管理行政執(zhí)法工作規(guī)范化、法治化。下一步，市城市管理執(zhí)法支隊表示將持續(xù)開展執(zhí)法滿意度提升專項活動，對執(zhí)法工作中存在的問題進(jìn)行整改，不斷提升城市管理行政執(zhí)法工作的社會認(rèn)可度。