駐馬店網訊（記者 陳文科 通訊員 陳 開）2018年7月1日李女士購買了《富德生命康健無憂重大疾病保險（2018版）》，保額14萬元，附加住院費用補償醫療保險。

2021年底李女士體檢時發現甲狀腺有結節，醫生建議保守治療定期復查。2022年10月份李女士按照醫囑再次前往醫院復查時，醫生判斷甲狀腺已癌變，建議住院治療，李女士隨即在駐馬店市中心醫院辦理了住院手續，富德生命人壽駐馬店中支續期服務人員在得知李女士住院后，第一時間前往醫院鮮花探視，并協助其撥打富德生命人壽客服熱線95535進行理賠報案，公司理賠人員隨即對李女士進行了電話慰問，并提醒留存相關理賠資料，方便后期理賠申請。

李女士康復出院后，遞交了理賠申請資料，富德生命人壽駐馬店中支柜面人員通過云賠協助李女士進行線上無紙化理賠申請，線上理賠申請結束后，14.6萬元的理賠款三天后匯至李女士賬戶。

收到理賠款后李女士很感激，稱在住院期間陸續接到續期服務人員和公司的理賠服務人員的電話慰問很貼心，出院后申請理賠很便捷，理賠款到賬很及時，富德生命人壽的理賠服務就是好。

保險雖然無法改變風險的發生，但是可以在風險來臨時為家庭提供經濟支撐，減少經濟壓力。富德生命人壽駐馬店中支始終堅持為每一位客戶提供便捷、優質的理賠服務，為客戶的幸福生活保駕護航。