為進一步暢通就醫渠道，確保緊急就醫患者得到及時診治，河南省疫情防控指揮部要求各地、各級醫療機構堅持人民至上、生命至上，進一步暢通人民群眾就醫渠道，既要滿足群眾緊急就醫需求，又要防范院內感染風險。

一、嚴禁妨礙急危重癥患者急診急救需求。各級120急救指揮調度機構不得以任何理由推諉、拖延或拒絕急危重癥患者急救調度需求。各急救站嚴格服從120急救指揮調度機構統一調派，按照“就近、就急”的原則將患者轉運至具備救治能力的醫療機構。任何機構、個人不得擅自挪用120急救車輛執行非120急救任務。各地不得在通往醫院的路上設置路障，確保生命通道暢通。

二、嚴禁以疫情防控為由拒接患者。對于需要緊急救治的急危重癥及孕產婦等特殊患者，醫療機構嚴禁以健康碼異常、無核酸檢測結果等疫情防控要求為由，拒收、推諉、拖延診治。醫務人員現場判定為急危重癥患者，一律先救治后篩查，有生命危險時，立即實施搶救。醫務人員在做好防護的基礎上進行緊急救治，沒有明顯職業暴露的原則上不判定為密切接觸者。因緊急救治患者而造成職業暴露的，不追究相關醫務人員責任。

三、嚴禁因環境消殺影響患者診治。發熱門診、急診科陽性感染者轉出后須立即對污染區域進行終末消殺和環境物表采樣。期間如有急危重癥患者就診，在患者或家屬知情同意的情況下可先行接診和搶救，不得拒診和延誤救治。如環境評價結果為陽性，該時間段內接診的患者和陪護可判定為密接，需住院的可收入過渡病區，無需住院則通報居住社區進行隔離觀察。

四、嚴禁以業務用房緊張為由拒收急危重癥患者。各醫療機構要采取設置隔離留觀室、臨時隔離安置點、單獨過渡病區等措施，緩解陽性感染者臨時安置問題，不得以業務用房緊張等為由不設或虛設過渡病區，同時配足配齊相關搶救設備，安排專職醫務人員在做好防護基礎上進行管理。

五、嚴禁以任何理由長時間停診。急診科和發熱門診接診陽性感染者，緊急關停處置不得超過4小時。產科、新生兒科、血液透析室、手術室、重癥監護室等科室不得以任何理由拒診和關停。醫療機構整體封控或停診，須經所在地省轄市疫情防控指揮部或上級衛生健康主管部門同意，原則上不超過2天。

六、嚴禁因轉運不及時導致患者長時間滯留。發熱門診或急診科發現的陽性感染者，醫療機構所在地疫情防控指揮部接到醫院報告后，須在2小時內轉運至定點救治機構，密接人員同步轉入隔離點。陽性感染者轉出之前暫時收至留觀室、過渡病區，避免影響其他患者診治。