駐馬店網訊（記者  田久  通訊員  黃文靜  陳金金）“沒想到現在辦電這么快，從申請到用電僅用了5天時間，為你們的工作效率點贊！”近日，駐馬店市金橋社區安居房項目負責人趙經理高興地說。

今年以來，國網駐馬店供電公司不斷優化電力營商環境，創新服務機制，以“實打實”的硬核舉措和“點對點”的精準服務，詮釋“你用電，我用心”的服務理念。

環節成本“做減法”。該公司嚴格落實“先接入、后改造”，全面取消10千伏普通用戶設計審查和中間檢查環節，供電方案一次性答復，裝表與竣工驗收同步進行，對辦電環節實行“多合一”“串改并”。對高壓用戶壓減為“受理申請、答復簽約、竣工接電”3個環節；對低壓用戶壓減為“申請受理、裝表接電”2個環節；對低壓居民用戶合并勘查、裝表環節，一次性完成裝表送電。建立政府、供電企業共同承擔的電力接入工程費用分擔機制，切實降低客戶辦電成本，推動政府延伸投資界面資金撥付全過程線上管控，實現企業辦電“零投資”。

優質服務“做加法”。國網駐馬店供電公司主動融入地方發展新格局，積極服務駐馬店經濟社會發展，針對有新增用電需求的用戶，開通綠色通道，提供“一站式”報裝和“物流式”辦電服務；針對高耗能企業用戶，提供“供電+效能”增值服務，助力企業降本增效；整合公共服務資源，實現電水氣暖訊 “一件事”多渠道聯辦；調動搶修服務資源，推行“網格化”服務，實現“一張工單、一支隊伍、一次解決”；同時為用戶提供用電隱患排查等延伸服務，進一步完善常態化服務用戶機制，不斷提升供電服務水平。

國網駐馬店供電公司持續優化用電營商環境各項工作部署，通過“走出去、請進來”學習先進經驗，構建標準統一、流程精簡、協同高效、全程管控的現代供電服務體系，打造一流用電營商環境，持續提升客戶電力獲得感。