國網駐馬店供電公司:指尖辦電“零跑趟”馬上辦
駐馬店網訊(記者 田久 通訊員 黃文靜 陳金金)“以前來營業廳辦電,就怕漏了材料還得再跑一趟,現在用手機就可以足不出戶輕松申請,實在太方便了!”近日,駐馬店市民劉女士用“網上國網”APP申請用電報裝后發出這樣的感嘆。
據悉,效率的提升和用戶的放心,得益于國網駐馬店供電公司圍繞“放管服”要求,依托“互聯網+供電服務”,推行“網上國網”APP、“四電”聯辦(電子供電方案答復單、電子合同、電子簽名、電子印章)服務,讓供電服務駛上“快車道”。用戶只需登錄“網上國網”APP,即可享受從提交資料、供用電合同生成、簽訂到審批答復全過程在線辦理。在用戶提交資料齊全的前提下,工作人員僅需幾分鐘就可完成審批,真正做到了“讓數據多跑路,讓群眾少跑路”,最大限度降低用戶辦理時間,實現24項全量業務“全程網辦”“零跑趟”。
鑒于目前疫情防控形勢嚴峻復雜,國網駐馬店供電公司溫情推出辦電e助手“云驗收”功能,通過“互聯網+數字化”手段,客戶上傳內部工程配電現場情況,客戶經理組織內部協同部門,遠程對客戶的高低壓設備、竣工資料進行查驗并答復整改建議,順利完成駐馬店東方寶驛中心配電室工程的初驗工作。供用電雙方一次都不跑,不僅節約時間和人力,也極大地降低了疫情接觸風險,做到疫情防控不見面,暖心服務不掉線。
國網駐馬店供電公司將繼續深化推進“互聯網+供電服務”建設,進一步簡化辦電手續,優化線上線下一體化辦電流程,給廣大用戶帶來更便捷的辦電體驗。
責任編輯:田久
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