駐馬店網(wǎng)訊（記者 萬華翼 通訊員 耿盛 李莉）“設(shè)備和線路都沒問題，這個夏天咱們可以放心用電，這是我們的服務(wù)連心卡。”7月6日，國網(wǎng)汝南縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊走進(jìn)汝南聯(lián)合正興板業(yè)有限公司對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行“把脈問診”，并將印有辦電渠道和電話的“服務(wù)連心卡”交到企業(yè)負(fù)責(zé)人手中。

為積極營造電力營商良好環(huán)境，切實(shí)提高服務(wù)水平，該公司依托“網(wǎng)格化”服務(wù)模式與轄區(qū)內(nèi)企業(yè)建立“一對一”服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步壓環(huán)節(jié)、減資料、縮時限、降成本，針對企業(yè)生產(chǎn)狀況和負(fù)荷特點(diǎn)“量身制定”用電方案，從節(jié)能減排、錯峰用電等方面“支招”，為其降本增效開具“節(jié)電良方”。同時成立14支服務(wù)隊不定期上門對企業(yè)的用電情況進(jìn)行走訪，詳細(xì)詢問客戶當(dāng)前用電需求，認(rèn)真聽取客戶對電力供應(yīng)、電價政策等方面的意見和建議，積極向企業(yè)宣傳安全用電常識和電價政策，當(dāng)好企業(yè)夏季生產(chǎn)“電保姆”。此外，該公司還通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP開通“綠色通道”，確?？蛻糇悴怀鰬舾咝мk電，持續(xù)提升客戶辦電滿意度，為企業(yè)開足馬力生產(chǎn)做好全方位服務(wù)。

據(jù)悉，自5月份以來，該公司已走訪89家企業(yè)，發(fā)放安全用電宣傳冊3000余份，征求意見建議116條，下達(dá)安全隱患通知書26份，發(fā)現(xiàn)并整改客戶側(cè)安全用電隱患36處，為縣域企業(yè)清涼度夏提供了有效保障。