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用電賬戶之間能否轉移電費

2022-07-07 08:46　來源：駐馬店網(wǎng) 責任編輯：田久

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駐馬店網(wǎng)訊（記者田久）市民孟先生致電市12345政務服務便民熱線，稱其名下有居民用電和商業(yè)用電兩個電費賬戶，7月2日，他通過微信小程序繳納電費800元，打算把電費繳納至商業(yè)用電賬戶上，但因操作失誤把電費繳納至居民用電賬戶上了，咨詢能否轉移電費，希望相關部門調查處理并回復來電人。
　　市12345政務服務便民熱線接到反映后立即聯(lián)系國網(wǎng)駐馬店供電公司調查處理。國網(wǎng)駐馬店供電公司城區(qū)供電中心工作人員經核實查明客戶是自身原因造成交費錯誤，應先申請退費，然后再繳納商業(yè)電費，不能直接轉移電費。國網(wǎng)駐馬店供電公司城區(qū)供電中心工作人員建議孟先生攜帶身份證復印件、銀行卡及繳費憑證到營業(yè)廳辦理退費業(yè)務，并向其告知了解決措施。孟先生對處理結果表示滿意。
　　另外，記者從國網(wǎng)駐馬店供電公司城區(qū)供電中心了解到，無論是居民用電賬戶之間還是商業(yè)用電賬戶之間都不能直接轉移電費。

責任編輯：田久

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