遂平民警李昂：熱心服務 一心

駐馬店網訊（記者吳峰 通訊員耿旖旎）李昂，女，現任遂平縣公安局張店派出所戶政窗口民警。作為一名戶政窗口她的新兵。2017年來到張店派出所工作后，從未在基層一線工作的她就一肩挑起了派出所戶政窗口的重擔。她以自己強烈的責任感和奉獻精神，干一行，愛一行，工作做細、做精，雖然從事此項工作的時間不長，但她辦理的戶口、身份證業務無一起投訴和群眾不滿意情況。

工欲善其事必先利其器。李昂說：“一個人要想真正做好一件事情，是離不開過硬的基本功的。”剛到新崗位，李昂對一切都很陌生。她深感學習的重要性和緊迫性。白天在崗位工作時，她總是隨身攜帶筆記本，對每一項業務的操作步驟、所需資料、辦理流程以及注意事項，事無巨細，一一記錄；晚上匆忙安頓好兩個年幼的小孩后，又拿出筆記本認真學習戶口相關的法律、法規及上級業務部門下發的規章、制度和條例。對工作中遇到的疑難問題，她及時請教領導和同事。通過積極主動學習，短短不到半個月的時間，李昂就掌握了各類業務辦理流程，并能熟練運用法律政策接受群眾咨詢。2018年以來，她共辦理新生兒出生登記1710人次，遷移6300人次，主項、輔項變更、注銷等4050人次，辦理身份證3701本。

“出來辦事不容易。總不能讓群眾為了遷個戶口、打個證明就千里迢迢來跑一趟！”對這些外來或外出的群眾辦理戶籍業務，李昂總是想盡辦法在政策允許的范圍內為他們提供方便。今年以來，李昂同志多次為在外地的、上班不方便請假的群眾辦理郵寄服務，得到了群眾的高度評價。

李昂和愛人都是公安民警。愛人經常出差辦案，兩個孩子的日常照顧、學習教育等，都落在了李昂的肩上。面對工作和家庭的雙重壓力，她以自己堅韌的毅力微笑面對。每天早上，她都提前半個小時來到派出所，檢查戶口接待室的飲用水、水杯、藥品、筆、空調、電源等是否正常，保證各類便民設施齊全，并打開窗戶和空調，保證辦事群眾進來的時候空氣清新、環境舒適。每天下班后，她都堅持清理群眾等候區和工作臺的衛生，檢查是否有群眾遺失的物品。工作一年多來，她共幫助群眾找回戶口本14本，身份證29張，手機2臺，各類證明材料13份。

點點滴滴，灑向人間的都是愛。雖沒有驚天動地的英雄壯舉，也沒有改革家的豐功偉績，但是她正是憑著一股老老實實做人，踏踏實做事的人生信條，常修為警之德，深懷愛民之心，銳意進取，開拓創新，以一顆感恩的心，在平凡的崗位中踏踏實工作，默默無聞奉獻，用她的熱心、細心、耐心和愛心，樹立了一個戶政窗口民警的良好形象，贏得了老百姓的廣泛贊譽，最重要的是她用實際行動詮釋了自己從警時的誓言“全心全意為人民服務”，架起公安機關與人民群眾溝通的橋梁。