記者 陳文科 通訊員 魏慧美

2022年，是王艷入職中原銀行工作的第20個年頭。20年來，王艷懷著對中原銀行的一片赤誠之心，以忘我的精神、頑強(qiáng)的斗志和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)投身工作崗位，不斷突破自我，以實(shí)際行動詮釋著對黨的忠誠。

服務(wù)客戶 創(chuàng)新發(fā)展求突破

王艷始終堅(jiān)持以客戶為中心，秉承“貼心、專業(yè)、合作、共贏”的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急。她堅(jiān)信贏得客戶信任的關(guān)鍵是專業(yè)的知識和周到的服務(wù)。為提升客戶服務(wù)能力，王艷創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和營銷技巧。在業(yè)務(wù)能力過硬的基礎(chǔ)上，結(jié)合客戶需求，加強(qiáng)創(chuàng)新，憑借過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)深得客戶信任。

真抓實(shí)干 促進(jìn)業(yè)績穩(wěn)增長

走進(jìn)中原銀行駐馬店中心支行辦公區(qū)，一排排榮譽(yù)證書映入眼簾。榮譽(yù)的背后離不開王艷對支行工作的正確指導(dǎo)。王艷時刻關(guān)注支行各項(xiàng)指標(biāo)完成情況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)短板時，根據(jù)實(shí)際情況及時調(diào)整策略，明確獎懲、細(xì)化考核，積極引導(dǎo)員工提高思想認(rèn)識，為業(yè)績增長奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

以身作則 強(qiáng)化管理控風(fēng)險

王艷一直嚴(yán)格要求自己，做到自重、自省、自警、自勵，充分發(fā)揮模范帶頭作用。她堅(jiān)持不懈，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提升依法經(jīng)營能力，在支行內(nèi)部建立了一套行之有效的激勵約束機(jī)制，形成了業(yè)務(wù)發(fā)展、基礎(chǔ)管理、規(guī)范服務(wù)“三位一體”科學(xué)管理體系，狠抓制度落實(shí)，堅(jiān)持公開透明，形成求真務(wù)實(shí)的良好風(fēng)氣。她重視內(nèi)控管理，增強(qiáng)合規(guī)意識，始終堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控風(fēng)險建設(shè)“兩手抓、兩促進(jìn)”。她的優(yōu)秀表現(xiàn)獲得大家的一致認(rèn)可，同時榮獲“2021年度優(yōu)秀管理干部”等獎項(xiàng)。

關(guān)愛員工 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

如果說王艷在工作中是“嚴(yán)”字當(dāng)頭，那么在生活上她是“情”字為先，她嚴(yán)管厚愛，營造和諧健康、昂揚(yáng)向上的工作氛圍。當(dāng)員工遇到困難時，她總是及時為員工排憂解難。王艷關(guān)心員工成長，鼓勵員工積極參加總行和分行的各項(xiàng)活動，發(fā)揮自己的長處，激發(fā)自己的潛能。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，王艷注重團(tuán)隊(duì)文化的培養(yǎng)，激勵大家努力拼搏，打造一支齊心協(xié)力、勇往直前的隊(duì)伍。

面對榮譽(yù)，王艷沒有驕傲，她將繼續(xù)努力奮發(fā)，開拓創(chuàng)新，譜寫更加絢爛的人生篇章。