上蔡縣紀委監委做實信訪工作維護群眾利益

2022-04-29 08:42　來源：駐馬店網責任編輯：張遠征

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摘要：為給實名舉報人吃下“定心丸”，該縣紀委監委信訪室還結合實際，制定了實名舉報實時反饋機制，將實名舉報的結果反饋拓寬至過程反饋，明確了在信訪受理、信訪轉辦環節由信訪室聯系實名舉報人反饋處置進度，在信訪調查環節由承辦單位聯系實名舉報人反饋調查結果，通過及時、反復、貼心的溝通交流...

駐馬店網訊（通訊員馬菁英）今年以來，上蔡縣紀委監委堅持問題導向，不斷建立健全信訪舉報反饋機制，以群眾滿意為目標，通過與群眾“面對面”反饋的方式，做實做細實名信訪舉報反饋工作，提升群眾滿意度和獲得感。

據悉，該縣紀委監委按照“誰承辦、誰答復”的原則，在信訪件作出調查結論后，第一時間向實名舉報人反饋調查處理結果，“零距離”擺證據、講政策，并聽取其意見，解釋誤會、疏導心結，切實將信訪矛盾化解在基層。對舉報人提出的疑問耐心解釋，對提出的新問題、新證據一一記錄，并迅速開展再次核查、二次反饋，確保實名舉報件件件有著落、事事有結果。對群眾關心的熱點難點問題、民生領域問題、重復反映問題等，以召開村民大會、小組會等方式，將處理結果進行通報反饋。

為給實名舉報人吃下“定心丸”，該縣紀委監委信訪室還結合實際，制定了實名舉報實時反饋機制，將實名舉報的結果反饋拓寬至過程反饋，明確了在信訪受理、信訪轉辦環節由信訪室聯系實名舉報人反饋處置進度，在信訪調查環節由承辦單位聯系實名舉報人反饋調查結果，通過及時、反復、貼心的溝通交流，消除群眾心中疑慮，避免信訪群眾因不了解調查進展而造成不必要的誤解。

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