駐馬店網(wǎng)訊（記者   田久  通訊員  王超）“我們已經(jīng)恢復(fù)正常生產(chǎn)了，感謝你們給予的支持和幫助，幫助我們檢查用電設(shè)備，有你們這么貼心的服務(wù)，我們復(fù)產(chǎn)開工就更有底氣了。”4月15日，國網(wǎng)泌陽縣供電公司焦裕祿黨員服務(wù)隊(duì)深入轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)、商戶進(jìn)行走訪，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供上門服務(wù)，保障企業(yè)安全可靠用電。泌陽縣銘普電子有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)供電部門的上門服務(wù)表示感謝。

隨著泌陽縣解除封控管理，企業(yè)陸續(xù)開始復(fù)工復(fù)產(chǎn)，國網(wǎng)泌陽縣供電公司聞令而動(dòng)，提前了解企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的用電需求，優(yōu)化制定供電方案，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供堅(jiān)強(qiáng)的電力支撐和優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。該公司進(jìn)一步優(yōu)化電力營商環(huán)境，采取提前了解、實(shí)地走訪，解決重點(diǎn)企業(yè)和小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)用電需求；優(yōu)化簡(jiǎn)便客戶變壓器啟停手續(xù)，提供貼心“保姆式”電力支持，加大復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)供電線路巡視頻次；逐個(gè)排查復(fù)工企業(yè)用電設(shè)備安全隱患，提供紅外線監(jiān)測(cè)服務(wù)，確保客戶及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障、消除設(shè)備隱患。利用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP等線上渠道，實(shí)施電費(fèi)繳納、業(yè)務(wù)申請(qǐng)、賬單查詢、電子發(fā)票、故障報(bào)修等7×24小時(shí)在線服務(wù)，確保線上服務(wù)快捷性。開通辦電綠色通道，對(duì)疫情防控相關(guān)重點(diǎn)用戶逐戶建立專屬服務(wù)提級(jí)管控，實(shí)施多專業(yè)協(xié)同“一條龍”和“三零”服務(wù)。同時(shí)，根據(jù)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)計(jì)劃與用電負(fù)荷特點(diǎn)，科學(xué)制定疫情專項(xiàng)保供電方案與特巡特護(hù)保障措施，推動(dòng)落實(shí)疫情防控和服務(wù)保供電工作有序開展。