記者 牛云強

“又來給你添麻煩了。年齡變更后我可以領社保了，但還需要你給開個證明。”“不麻煩，您先坐凳子上歇一會兒，我開好了給您。”這是近日汝南縣公安局韓莊派出所戶籍警崔穎杰與轄區居民譚某的對話。

2021年7月，崔穎杰被分配到韓莊派出所戶籍室工作。轄區老人譚某因為年齡登記錯誤影響申領養老補貼，前來咨詢變更年齡事宜。崔穎杰第一次經辦此項業務，便向汝南縣公安局“求助”。熟悉業務流程后，她開始著手準備相關材料。

由于譚某聽力不好，崔穎杰只能對著老人邊“吼”邊比畫，最終讓老人明白了需要準備哪些材料。

接下來，崔穎杰落實譚某的證明資料、查找檔案、詢問證人、調查走訪。她把資料一遍遍上傳，但不是因為手續不齊就是內容不規范被一次次退回。本著讓群眾少跑路的理念，崔穎杰按照要求不斷完善相關材料，最終年齡變更業務獲得審批通過。

在派出所辦理完身份證手續后，譚某使勁摁了幾下戶籍室評價器上的好評按鈕，并對崔穎杰說道：“謝謝你，幫了俺的大忙。”