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中行駐馬店樂南支行服務無小事溫情暖人心

2022-03-07 09:49　來源：駐馬店網責任編輯：陳文科

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摘要：近日，中行駐馬店樂南支行接到周先生的電話，稱其96歲父親的社保卡因發放補助金急需激活，由于老人行動不便，無法前往營業網點辦理手續。

駐馬店網訊（記者陳文科通訊員張夢夢）近日，中行駐馬店樂南支行接到周先生的電話，稱其96歲父親的社保卡因發放補助金急需激活，由于老人行動不便，無法前往營業網點辦理手續。

得知情況后，該支行立即派出員工攜帶移動設備上門為老人辦理社保卡激活業務。到老人家中后，工作人員發現老人的社保卡狀態異常，移動設備無法完成激活業務。工作人員立即與市行溝通，決定特事特辦，為老人申請代辦手續。

當天下午，該支行工作人員再次登門，在確認周先生父親的實際情況和業務辦理意愿后，快速辦理相關手續，順利完成社保卡激活業務。周先生對中行駐馬店樂南支行員工的真情服務表示由衷感謝。

該支行相關負責人表示，中行駐馬店樂南支行始終以提升客戶滿意度為出發點，堅持將溫情服務送上門，做到想客戶所想、急客戶所急，用實際行動彰顯國有大行的使命與擔當。

責任編輯：陳文科

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