國(guó)網(wǎng)汝南縣供電公司提升客戶用電獲得感

2021-12-30 08:35 來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：付琳

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摘要：據(jù)了解，為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，該公司實(shí)行業(yè)擴(kuò)工單全量回訪制度，通過(guò)上門(mén)走訪和電話回訪結(jié)合的方式，對(duì)全量業(yè)擴(kuò)全部跟蹤回訪，及時(shí)響應(yīng)客戶訴求，確保客戶辦電舒心、用電放心。今年初以來(lái)，該公司累計(jì)回訪高低壓用戶4400余戶，有效提升了客戶的用電滿意度和獲得感。

駐馬店網(wǎng)訊(記者田久通訊員耿盛)“您好，我是縣供電公司的工作人員，了解到您近期有辦理用電業(yè)務(wù)，請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在用上電了嗎？您對(duì)工作人員的服務(wù)是否滿意？”12月28日，國(guó)網(wǎng)汝南縣供電公司的工作人員對(duì)汝南縣中如建設(shè)有限公司進(jìn)行辦電回訪。這是該公司提升客戶用電獲得感的一個(gè)縮影。

據(jù)了解，為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，該公司實(shí)行業(yè)擴(kuò)工單全量回訪制度，通過(guò)上門(mén)走訪和電話回訪結(jié)合的方式，對(duì)全量業(yè)擴(kuò)全部跟蹤回訪，及時(shí)響應(yīng)客戶訴求，確保客戶辦電舒心、用電放心。今年初以來(lái)，該公司累計(jì)回訪高低壓用戶4400余戶，有效提升了客戶的用電滿意度和獲得感。

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