駐馬店網訊（記者 馬國省 通訊員 劉勝利）為確保居民用熱質量，市城管局采取多種措施壓實責任，及早應對，突出“四早”全力以赴做好供熱工作。

全面消缺籌劃早。從4月份開始，投入資金208萬，組織專業技術人員180余人次，對全市186公里供熱主管網、202個小區熱力站進行全面排查，維修更換閥門2007臺，維修水泵電機628臺套，處理設備儀表缺陷205處，維修沖洗板式換熱器197臺，處理小區漏點365處，對4個小區的老舊管道進行了改造，更換熱力井蓋92個，修復塌方熱力井20多個，確保“冬病夏治”到位。

注水預熱調試早。為確保今冬供熱質量， 10月16日對全部主管網進行注水和冷態循環試運，11月5日對小區內進行冷態循環及各種運行調試，11月12日對大網進行加熱循環，確保11月15日居民家中溫度達標。

安全應急謀劃早。該局三次召開黨組會專題研究供熱問題，組織相關人員分片包干，責任到人。成立供熱搶修專班，配齊搶修車輛和相關機械、電氣備品備件，確保第一時間解決居民反映的供熱問題。同時籌措資金兩億多元，積極拓寬渠道，儲備燃煤9萬噸，達到省定應急標準。

提升服務培訓早。自6月份起，組織對供熱客服人員進行培訓和考試，并與12345市長熱線形成聯動機制，確保對居民的投訴識別準確，派單及時，反應迅速，高效解決。組織人員深入40多個小區進行供熱常識宣傳，共發放供熱宣傳手冊兩萬余份，同時將負責人、小區片長、投訴電話在小區顯著位置進行公示。

我市今冬供熱時間為11月15日至明年3月15日，共202個小區，供熱入網面積1595萬平方米，較去年增加423萬平方米。全年新建供熱管網11.16公里、熱力站8座，新增供熱面積423萬平方米，分別完成省住建廳下達任務的111.6%、160%、282%。