□ 王冰之

“你們終于來了，快坐。”近日，71歲的邵新愛老人笑著將駐馬店佳和醫(yī)院外二（骨傷）科的醫(yī)護人員迎進門，并讓家人送上熱茶。

在該院外二（骨傷）科主任陳俊杰的帶領下，醫(yī)護人員拿出檢查儀器，為邵新愛老人檢查身體恢復情況。陳俊杰對老人的飲食、服藥、作息情況提出建議，護士長劉雨婷就改善患者生活方式，對患者及家屬進行指導。一番耐心細致、體貼入微的問診、治療和心理安慰，贏得了老人及家屬的連聲稱贊。據了解，9月13日，老人因扭傷致胸腰背部疼痛、活動受限入住該科，診斷為胸9椎體壓縮性骨折。在該科醫(yī)護人員的精心護理下，邵新愛老人恢復良好，成功出院。

該科一行人還來到驛城區(qū)趙運成家中，一進門，陳俊杰就與趙運成聊起家常。趙運成在工地干活時，不慎劃傷左踝部，隨后入住該科，現已在家進行康復訓練。陳俊杰對趙運成的康復訓練進行指導，并詳細介紹了日常注意事項。

入戶回訪是駐馬店佳和醫(yī)院醫(yī)療服務的延伸，不僅為患者提供及時的生理和心理康復指導，還督促患者及時就醫(yī)、定期復查。當日，該科醫(yī)護人員共回訪了3名出院患者，將醫(yī)療關懷送到患者最需要的地方。此次回訪減少了高齡患者來院復查的困難，受到患者及家屬的高度認可，架起了醫(yī)患之間的“連心橋”。

“金杯銀杯不如老百姓的好口碑”。近年來，駐馬店佳和醫(yī)院始終扎實推進暖心服務行動，多渠道搭建醫(yī)患溝通平臺，構建和諧醫(yī)患關系，將醫(yī)療服務延伸至院外，完善醫(yī)療服務體系，不斷加強暖心服務內涵建設，努力成為一家更有溫度的醫(yī)院。