鄰里小事起糾紛 西平民警化解促和諧
駐馬店網(wǎng)訊（記者 牛云強(qiáng) 通訊員 劉真）
日前，西平縣人和鄉(xiāng)居民馮某某將一面印有“公正執(zhí)法 熱心為民”的錦旗送到了西平縣公安局人和派出所，以表對(duì)人和派出所民警的謝意。
事情還要從9月24日說起。當(dāng)天，馮某某與鄰居馮某因在地邊種菜一事發(fā)生糾紛并報(bào)警。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，民警秉著“矛盾不上交，平安不出事，服務(wù)不缺位”的理念，用真心、耐心和細(xì)心，對(duì)雙方當(dāng)事人進(jìn)行有效調(diào)解。調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)，盡管雙方態(tài)度有所緩解，但仍各執(zhí)一詞，未能達(dá)成和解。民警重新梳理雙方意見，抽絲剝繭找到問題核心，抓住矛盾關(guān)鍵。隨后，民警找到雙方當(dāng)事人的親友分別做其思想工作，同時(shí)多次與當(dāng)事人溝通，動(dòng)之以情，曉之以理，耐心進(jìn)行調(diào)解。最終，在民警的努力下，雙方握手言和，矛盾成功化解。
民生無小事，枝葉總關(guān)情。人和派出所民警著力解決群眾“急難愁盼”問題，通過及時(shí)化解矛盾糾紛，不斷提升服務(wù)水平，踐行了“調(diào)解小糾紛，構(gòu)筑大平安”的承諾。
責(zé)任編輯：牛云強(qiáng)
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