近期，有消費(fèi)者投訴反映銀行卡被盜刷的問題。作為現(xiàn)金存取、資金交易的重要金融工具，銀行卡被廣泛使用。但隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)支付頻率日益增加，一些不法分子通過偽造銀行卡、盜取持卡人交易身份信息等不法手段實(shí)施盜刷，不僅侵害消費(fèi)者的信息安全權(quán)和財(cái)產(chǎn)安全權(quán)，也影響銀行卡支付市場(chǎng)的安全穩(wěn)定發(fā)展。為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)金融市場(chǎng)穩(wěn)定，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局發(fā)布第4期風(fēng)險(xiǎn)提示，提醒持卡人妥善保管銀行卡和個(gè)人信息，提高安全防范意識(shí)，從以下幾個(gè)方面提高警惕，防范盜刷侵害。

一、養(yǎng)成安全用卡習(xí)慣

銀行卡被盜刷的重要原因之一是持卡人卡片被側(cè)錄、個(gè)人信息資料泄露或不當(dāng)用卡。消費(fèi)者要提高交易安全意識(shí)，通過正規(guī)渠道辦卡用卡，不輕易將個(gè)人資料轉(zhuǎn)交他人代辦。堅(jiān)決不向他人轉(zhuǎn)借或出租自己的信用卡、儲(chǔ)蓄卡，以免被不法分子利用產(chǎn)生不良后果。在刷卡時(shí)，不要讓卡脫離視線范圍，留意刷卡次數(shù)，使用后及時(shí)收回。對(duì)廢舊或不再使用的銀行卡，要及時(shí)辦理銷戶，不隨意丟棄。

二、注意保護(hù)個(gè)人信息安全

網(wǎng)絡(luò)支付在給生產(chǎn)生活帶來便利的同時(shí)，也伴隨著一些風(fēng)險(xiǎn)。不法分子非法獲取持卡人的網(wǎng)絡(luò)交易身份識(shí)別信息、交易驗(yàn)證信息，就可能實(shí)現(xiàn)盜刷。消費(fèi)者要保護(hù)金融賬戶的登錄密碼、取款密碼和驗(yàn)證碼等個(gè)人信息安全，不向第三方提供。同時(shí)，注意辨識(shí)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)渠道的真實(shí)性，避免信息被不法分子通過“釣魚”手段竊取，比如對(duì)陌生來電、短信和不明鏈接保持警惕，不下載非官方APP，不在不安全的網(wǎng)絡(luò)界面或者網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中登記身份證、銀行卡、密碼、驗(yàn)證碼等個(gè)人信息。

三、固定證據(jù)并及時(shí)報(bào)案

建議消費(fèi)者開通余額變動(dòng)提醒，及時(shí)掌握賬戶的交易信息。消費(fèi)者如遭遇銀行卡盜刷，應(yīng)立即向發(fā)卡行告知交易異常，及時(shí)凍結(jié)賬戶或掛失以防止損失擴(kuò)大，并立即報(bào)案。同時(shí)，可通過就近的ATM或POS機(jī)刷卡交易，以保存真卡所在地、交易行為地等證據(jù)材料，證明卡片在本人手中，盜刷消費(fèi)非本人所為。