駐馬店網訊（記者吳勇峰通訊員崔蘭閣）為加強我市實體政務大廳疫情防控工作，近日，市政務服務和大數據管理局要求全市實體政務大廳強化“四個措施”，切實做好“外防輸入”工作，確保辦事群眾和工作人員的身體健康和生命安全。

一是筑牢疫情防控意識。該局要求全市各級實體政務大廳充分認識疫情防控形勢的嚴峻性和復雜性，切實增強對疫情防控工作的緊迫感和責任感，從思想上筑牢疫情防控防線，統籌推進實體政務大廳常態化疫情防控與政務服務工作，做到疫情防控“零問題”、群眾辦事“零投訴”。要克服麻痹松懈思想，持續高度警惕，強化舉措保障，壓實工作責任，鞏固疫情防控成果，積極應對、變危為機，建立健全應急預案，補齊制度短板、堵住管理漏洞、強化服務弱項，做到疫情防控和政務服務兩不誤、雙提升。

二是加強辦事人員管控。各級實體政務大廳要加強對辦事人員的管理，嚴控出入關，堅持“一扇門”進、“一扇門”出，強化對進入人員佩戴口罩、體溫檢測和出示健康碼、行程碼的檢查，杜絕不戴口罩、借碼、截圖等現象。依托自助服務區、網上辦事區等功能區，做好大廳辦事群眾分流工作，控制辦理和等候區域人流量，避免大廳內人群扎堆現象，同時在大廳窗口設置1米線，加強對辦事群眾的提醒，確保辦事群眾保持1米以上安全距離。

三是加強內部人員管控。各級實體政務大廳要堅持最強使命擔當、最嚴措施部署、最實作風要求，加強內部人員管理，組建工作專班，認真落實疫情防控措施，切實做好消殺工作。要做到大廳工作人員新冠肺炎疫苗接種全覆蓋，并建立工作人員關系密切人群新冠肺炎疫苗接種臺賬，最大限度降低工作人員感染風險。要加強咨詢、指導、協調、預約等服務，提高企業群眾辦事效率，盡最大可能減少群眾停留時間，指導幫助辦事群眾隨到隨辦、快辦快走、即辦即走。

四是持續推行“一網通辦”。各縣區政務服務和大數據管理局要推行“一網通辦”，推動政務服務由網上、掌上“可辦”向“好辦、易辦”轉變，引導企業群眾采用網上、掌上等方式辦事。及時發布疫情防控期間政務服務工作通告，公布網上申報方式、辦事指南、聯系電話等，推進高頻事項下沉辦理，減少企業群眾跑動距離，降低感染風險。各級實體政務大廳要加大宣傳力度，倡導“不見面、無接觸”服務，鼓勵引導企業群眾通過河南政務服務網、“豫事辦”“咱的駐馬店”APP、支付寶小程序等線上渠道申報辦理有關事項，對群眾確需到大廳辦理的事項，提供“辦事材料上門攬收、辦理結果免費送達”的“郵寄辦”服務，開展“全程代辦”“上門服務”“電話預約”“錯時辦理”等業務，減少企業群眾外出感染風險。    

在做好疫情防控“四個措施”的同時，該局要求各縣區政務服務和大數據管理局大力宣傳疫情防控中的先進典型事跡，用身邊人、身邊事教育干部職工團結一心、頑強拼搏，打好疫情防控阻擊戰，確保各級實體政務大廳不出現集聚性擴散、外地疫情輸入、本地疫情輸出，切實保障實體政務大廳安全。