一段時間以來，追星炒星、泛娛樂化等不良傾向,“流量至上”、拜金主義等畸形價值觀和“水軍”“黑粉”等各種飯圈亂象有愈來愈盛之勢。對于這些由不良粉絲文化滋生出來的問題，相關主管部門適時展開行動，進行整治調控，近期已取得階段性成效。不過，除了從行政層面入手禁止各種亂象滋生之外，我們還需從造成飯圈亂象的內部找原因，進行研究探討。其中，粉絲群體媒介素養就是十分重要的一個方面。

概而言之，媒介素養可以分為兩個方面：一方面是個體面對各種媒介信息時的評估能力、理解能力、思辨能力、批判能力、反思能力；另一方面是個體在各種媒介平臺上生產和創造信息時遵守基本規則、道德、倫理的能力。提升媒介素養的基本目標是充分利用媒介資源完善自我，參與社會發展。

關于提升媒介素養的認知與討論，在“人人都有麥克風”的社交媒體時代，變得更為重要。在傳統媒體時代，媒介素養主要關注個體面對媒介及其生產信息的情況，絕大多數個體并無生產信息之能力；在進入新媒體特別是社交媒體時代，個體利用媒介生產信息的情況在媒介素養中占據了越來越重要的位置。

對于粉絲而言，幾乎每天都會主動或被動收到關于自己偶像或正在養成偶像的信息，如何評估和理解這些紛亂復雜、真真假假的信息，是媒介素養高低的體現。假若不加甄別、照單全收，就會逐漸成為“無腦粉”，成為任由偶像經紀團隊乃至資本擺布的對象。當下的偶像文化工業體系中，制造偶像、維護偶像、延續偶像的系列操作，有一套流程化的信息生產模式和規則，有時是以緋聞制造、碰瓷熱點等維持名氣、吸引流量，有時是以專門規劃、刻意表演等修復、維護偶像的公眾形象。

不管是從個體提升與發展，還是從參與社會進步和發展的角度來講，這些信息絕大多數都是垃圾信息，幾乎沒有傳遞有價值的信息，很多時候都是專門吸引、蠱惑、裹挾粉絲的假信息、偽信息、不良信息。比如，某明星背一個包五萬塊錢。在個體提升、自我完善的意義上講，類似這樣的信息都是沒有價值的無用信息，除了浪費時間為消費主義買單別無他益。

對媒介信息的評估能力和理解能力，只是媒介素養的第一個層次，更高一個層次是對媒介信息的思辨能力、批判能力、反思能力。在某些偶像人設崩塌之后，利益相關者的洗白文章一篇接一篇；在某些偶像涉嫌違法犯罪之時，控評行為一個接一個，更惡劣的是，挑戰法律底線、無視法治文明的評論也出來了。面對這些媒介信息，粉絲們必須保持清醒頭腦，以思辨能力、批判能力、反思能力去篩選評判。若不假思索地盲從，充滿熱血地為偶像鼓勁，捶胸頓足地為偶像喊冤，可能不僅僅是媒介素養缺失的問題，而是作為一個現代人的基本文明素質出現了問題。

社交媒體時代，包括粉絲在內的我們不僅在面對媒介及其生產的信息，還在面對我們自己生產的信息。而生產信息的善惡、美丑、規則意識，無不在顯示著我們所具備的媒介素養。在有人批評自己的偶像高大全的形象之時，部分粉絲采用人肉搜索、惡意群罵、有組織黑掉“敵人”等網絡暴力手段，讓對偶像工業和粉絲文化有質疑者不敢發聲，給清朗的網絡空間帶來陣陣烏煙瘴氣。

媒介素養是一種對公共信息的判斷和處理能力，要求個體具備使用媒介獲取信息和生產信息的能力，也要求個體具備持批判理念和反思意識去接觸和使用媒介的能力。所以，粉絲群體乃至受眾不應在偶像及其團隊生產的信息繭房中越陷越深，快意恩仇，選邊站隊，黨同伐異，蔑視道德，無視法治，而應在建設性使用媒介資源的同時，進行自我完善和建設性社會參與，勇于承擔網民的文化責任和社會擔當。這不僅需要粉絲們自律，還需要社會各界，尤其是教育領域、新聞媒體的重視和努力。當然，粉絲群體的媒介素養提升并不是營造清朗網絡空間的唯一手段，還需要國家有規制、平臺有自律、資本有敬畏、偶像有底線等諸多層面的共同進步。唯有如此，才能讓粉絲與偶像之間有合適的互動、恰當的表達、文明的欣賞、自省的意識、擔當的責任。（作者：任孟山，系中國傳媒大學教授、博導，北京市習近平新時代中國特色社會主義思想研究中心特約研究員）