市民中心消防救援支隊窗口 “小窗口”服務“大民生”

2021-07-23 08:41　來源：駐馬店網責任編輯：徐明霞

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摘要：為扎實推進消防行政服務受理窗口建設，市民中心消防救援支隊窗口全面規范消防行政服務窗口管理，助推民生消防建設。

本報訊（通訊員宋振方）近日，市市民中心消防救援支隊窗口全面實行公眾聚集場所投入使用、營業前消防安全檢查告知承諾制。為扎實推進消防行政服務受理窗口建設，市民中心消防救援支隊窗口全面規范消防行政服務窗口管理，助推民生消防建設。

該窗口始終把“為人民服務”作為窗口建設的立足點，把“讓人民滿意”作為窗口服務的基本準則，提升服務質量。在硬件建設上，做到設施設備齊全、網絡暢通、辦事流程順暢。要求窗口人員熟練窗口業務的具體流程和相關規定。明確窗口工作人員的崗位職責和工作紀律，嚴格遵守各項規章制度。

該窗口秉承“想群眾之所想，急群眾之所急，幫群眾之所需”的服務理念，對群眾需要解決的問題，能當場答復解決的，就要當場答復解決，不能當場答復解決的，如實登記，及時轉辦，在最短的時間內辦理并答復群眾。辦理業務時，要求工作人員一次性告知項目申報的所有要求和注意事項，減少申報人往返的次數。

責任編輯：徐明霞

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