人大代表、政協委員走進12345市長熱線傾聽民情民意

2021-05-18 17:09　來源：駐馬店網責任編輯：梅雅平

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摘要：希望市長熱線下一步把服務群眾、方便群眾作為12345熱線受理工作的落腳點，創新服務方式，提高服務效能，持之以恒堅持好熱線問題的接聽、轉辦、督促、回復，解決群眾關心的事，提高群眾的獲得感、幸福感，為群眾提供便捷而權威的信息服務，不斷提高政府公共服務水平，充分發揮好政府聯系群...

了解群眾關切依靠民意監督

人大代表、政協委員走進12345政務服務便民熱線傾聽民情民意

駐馬店網訊（記者杜若）根據《駐馬店市人民政府關于進一步加強12345政務服務便民熱線工作的意見》（駐政〔2021〕1號）相關要求，5月18日上午，由人大代表、政協委員現場接聽12345政務服務便民熱線，傾聽市民有關物業管理與教育管理類等相關方面意見建議，解答群眾反映的問題。

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市人大代表接聽12345熱線

走進12345熱線大廳，電話便不斷響起，市民反響強烈。在熱線接聽現場，市人大代表、政協委員認真接聽每一位群眾來電，詳細記錄來電信息，并耐心回答群眾提問。

在群眾來電中，關于物業服務、停車位收費等問題比較集中。市人大代表、驛城律師事務所主任曹平、中共駐馬店市委黨校法律法規教研室副主任朱允來和駐馬店松啟物業公司經理張雪夢對于群眾來電中提到的問題，與住建局逐一對照相關法律條款和有關規定對群眾進行解疑釋惑，并給群眾指出解決問題的途徑。

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政協委員接聽12345熱線

12345熱線現場，市政協常委、市政協教科衛體委員會主任李金光、市政協委員第三十三小學校長李麗和市政協委員駐馬店高中教師黃永奇與市教育局、市場監督管理局負責人負責人回答了市民對入園入學、學校延時班、學生健康成長等方面的咨詢和建議，全部現場辦結。

接聽熱線2個小時，市人大代表、政協委員和相關部門一起交流總結，就接聽過程中的市民來電內容，尋求最佳解決方案。

代表委員們表示，12345熱線每天接聽許多群眾的難心事、堵心事，獲得了群眾的好評。希望市長熱線下一步把服務群眾、方便群眾作為12345熱線受理工作的落腳點，創新服務方式，提高服務效能，持之以恒堅持好熱線問題的接聽、轉辦、督促、回復，解決群眾關心的事，提高群眾的獲得感、幸福感，為群眾提供便捷而權威的信息服務，不斷提高政府公共服務水平，充分發揮好政府聯系群眾的橋梁和紐帶作用。

責任編輯：梅雅平

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