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駐馬店市保險行業2020年度典型理賠案例 “硬核”服務鑄就新華品牌

2021-05-10 07:06 來源：駐馬店網責任編輯：付琳

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　　2019年3月，W先生為妻子R女士投保了新華健康無憂尊享版重大疾病保險，保額20萬；附加意外傷害保險，保額10萬。考慮到應對意外風險還沒有足額保障，同年10月，W先生又為妻子加保暢行無憂A款兩全保險，保額10萬。

　　2019年底，R女士在國外學習期間，因乘坐的公交車發生嚴重交通事故，生命永遠定格在那一刻。

　　突如其來的變故，讓W先生失去了半邊天，面對五歲的兒子和四位需要贍養的老人，W先生從悲痛中走了出來，進而想到了為妻子購買的保險。都說保險是騙人的，一共才交了一萬多元錢，保險公司真的能按合同約定兌現高額賠付嗎？帶著疑惑，W先生聯系了新華人壽駐馬店中心支公司理賠人員。疫情期間，雖然公司尚未完全復工，但得知W先生的不幸后，新華人壽駐馬店中心支公司迅速行動，與客戶預約通過線上辦理了理賠，并主動幫助客戶整理事故相關證據。2020年3月27日，新華人壽保險公司賠付客戶意外身故保險金184萬元，高額賠付為這個不幸的家庭撐起了明天的希望。

　　風險無處不在，保險時時關愛。新華人壽始終致力打造“快理賠優服務”的理賠品牌特色，在風險來臨時，傾心傾力為您保駕護航。（高守俊）

責任編輯：付琳

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