正陽縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局 心系納稅人 服務(wù)暖人心

　　本報訊（通訊員 葉 品 趙艷芳）近日，正陽縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局負責(zé)人收到了一封來自該縣納稅人的感謝信。這封感謝信是從省稅務(wù)局“12366”人工服務(wù)臺轉(zhuǎn)到市稅務(wù)局，由市稅務(wù)局轉(zhuǎn)到該局的感謝信。

　　“這點小事，讓正陽縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局的工作人員放在心上，并發(fā)動全體稅務(wù)人員幫我耐心地查找，這樣的征納情結(jié)，真的讓我很感動！在此非常感謝！”信中如此寫道。信的內(nèi)容非常樸實，沒有華麗的溢美之詞，卻道出了納稅人對正陽縣稅務(wù)人員發(fā)自肺腑的感謝之情。

　　3月8日上午10時許，納稅人周先生在正陽縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局自助辦稅廳辦理涉稅業(yè)務(wù)，回去后發(fā)現(xiàn)自已的身份證不見了。他急忙打電話詢問正陽縣辦稅服務(wù)廳人員，工作人員按納稅人提供的線索，發(fā)動辦稅服務(wù)大廳咨詢臺和前臺所有人員查找，沒有看到或撿到身份證。兩天后，周先生仍抱一線希望，再次打電話詢問辦稅大廳工作人員。工作人員安慰周先生說：“我們幫納稅人和繳費人保管遺留的身份證、銀行卡、手機、鑰匙是經(jīng)常發(fā)生的事，有了線索一定第一時間告知你，若方便的話，可以到大廳調(diào)取當(dāng)天的監(jiān)控。”3月15日，周先生第三次到辦稅大廳，工作人員為他調(diào)取了當(dāng)天的辦稅監(jiān)控，從監(jiān)控中看到周先生辦完稅后把身份證裝包里帶走了。這件事情讓周先生感受到了稅務(wù)人員在一點一滴、一舉一行、一語一言中為納稅人服務(wù)的為民情懷和工作認真嚴謹負責(zé)的態(tài)度。感動之余，他把心里所想寫成感謝信，直接發(fā)到省稅務(wù)局“12366”平臺。

　　“信中樸實的話語深深打動著我們，這既是榮譽，也是鞭策，更是我們不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境的動力。”該局相關(guān)負責(zé)人表示。