本報訊（通訊員 孫廣偉）近日，工行駐馬店雪松路支行成功協助公安機關抓獲一名電信詐騙犯罪嫌疑人。當天11時左右，一客戶走進雪松路支行營業大廳，要求辦理掛失銷戶業務，經大堂經理詢問，該客戶稱：“銀行卡之前有點問題，但已解決，現在要把錢取出來。”客戶這些話立刻引起大堂經理警覺，查驗身份證后，發現該客戶提供的是涉詐賬號，便第一時間向主管行領導匯報，并上報駐馬店市反欺詐中心，接到公安機關“穩住客戶”的指令后，該網點工作人員設法穩住客戶，同時安排保安加強警戒，防止客戶逃離網點，很快民警趕到現場，在確認身份后，對該客戶實施控制。網點人員的隨機應變為公安機關抓捕犯罪嫌疑人贏得了寶貴的時間，同時也得到公安機關的認可和表揚。目前，該犯罪嫌疑人已被新鄭市公安局（立案公安機關）羈押，等待他的將是法律的制裁。

　　據了解，工行駐馬店雪松路支行始終堅持客戶權益至上的原則，常態化進行線上線下多種形式防范新型網絡電信詐騙案例學習，加強營業網點人員對異地身份證件開戶的身份“九要素”核查，及時傳達上級行下發的各類安全工作要情通報、風險提示，掌握防詐騙技能，提升員工自身反詐能力尤其是新型網絡電信詐騙防范，維護客戶權益，避免財產損失。