駐馬店網(wǎng)訊（記者 吳勇峰 通訊員 李文）刷視頻、玩網(wǎng)絡(luò)游戲、在家看高清電視，移動(dòng)寬帶越來(lái)越深地融入到我們生活中。近段以來(lái)，駐馬店移動(dòng)不斷加快光纖帶寬網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，持續(xù)開展網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升專項(xiàng)活動(dòng)，全面實(shí)現(xiàn)了寬帶網(wǎng)絡(luò)的“廣深厚”覆蓋。從最初的20M寬帶發(fā)展至現(xiàn)在的千兆寬帶，從光纖到樓到現(xiàn)如今的光纖入戶，短短幾年，駐馬店移動(dòng)寬帶飛速發(fā)展，為百萬(wàn)用戶帶來(lái)全新的數(shù)字化生活體驗(yàn)。

可仍有不少人疑惑，為啥自己家的寬帶Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)時(shí)快時(shí)慢，甚至還掉線？為啥寬帶用一段時(shí)間后存在卡頓的情況？近日，筆者跟隨移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)保障人員的步伐一起了解移動(dòng)寬帶知識(shí)。

移動(dòng)小課堂 教你輕松提高網(wǎng)速

定期查看路由器。刷劇卡、淘寶慢、開黑難，明明用了200M的寬帶還是出現(xiàn)信號(hào)不穩(wěn)定的情況，可能是家中路由器長(zhǎng)時(shí)間使用，產(chǎn)生的緩存文件垃圾不斷增加拖慢網(wǎng)速，這時(shí)需要定期重啟家中路由器，使其達(dá)到最佳的運(yùn)行狀態(tài)，同時(shí)在擺放路由器時(shí)遵循一不靠墻、二不接地、三不靠家電的原則，將路由器擺放在開闊的高處，減少信號(hào)干擾。

替換光貓Wi-Fi。寬帶光貓作為信號(hào)轉(zhuǎn)換器，主要功能是實(shí)現(xiàn)光電轉(zhuǎn)換而不是無(wú)線覆蓋，光貓自身攜帶的Wi-Fi覆蓋面積很小，距離稍遠(yuǎn)就會(huì)對(duì)無(wú)線信號(hào)產(chǎn)生影響，遇到網(wǎng)絡(luò)流量較大的情況容易出現(xiàn)斷流和死機(jī)，導(dǎo)致設(shè)備損壞影響家庭正常使用，此時(shí)應(yīng)通過(guò)連接路由器來(lái)實(shí)現(xiàn)家庭Wi-Fi功能。當(dāng)使用寬帶大于100M時(shí)，想讓寬帶發(fā)揮真正的速率，需及時(shí)更換千兆路由器來(lái)打破影響網(wǎng)速的“瓶頸”。

為保障廣大用戶的良好使用體驗(yàn)，駐馬店移動(dòng)提供一站式解決方案，寬帶用戶可以通過(guò)“www.10086.cn”、“中國(guó)移動(dòng)”APP、“中國(guó)移動(dòng)駐馬店10086”微信公眾號(hào)等方式獲取幫助，同時(shí)可以撥打10086預(yù)約上門排障和維修服務(wù)，不出門、不排隊(duì)、不用等就能輕松提高網(wǎng)速。特別提醒，在無(wú)專業(yè)人員的指導(dǎo)下，請(qǐng)勿自行打開寬帶設(shè)備進(jìn)行拆卸。

移動(dòng)全千兆 帶你開啟美好體驗(yàn)

出門用千兆5G，進(jìn)門用千兆寬帶和千兆Wi-Fi，這樣的美好數(shù)字生活，正在變成現(xiàn)實(shí)。9月23日，駐馬店移動(dòng)成功舉行“精品千兆城市”啟動(dòng)儀式，面向社會(huì)發(fā)布集千兆5G、千兆寬帶、千兆WIFI、千兆應(yīng)用、千兆服務(wù)為一體的“全千兆”發(fā)展成果，標(biāo)志著駐馬店市正式邁入“全千兆”行列，帶領(lǐng)廣大用戶開啟美好智慧新體驗(yàn)。

連接千兆寬帶，下載一部20G的4K超高清電影只需一首歌的時(shí)間，下載一首無(wú)損歌曲僅需要0.2秒，“秒傳”“秒下”成為現(xiàn)實(shí)，即使家庭中有多個(gè)終端同時(shí)在線也全無(wú)卡頓。在市區(qū)天地惠城張女士家中，移動(dòng)工作人員為他們提供上門裝維服務(wù)并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行測(cè)速，確保網(wǎng)速達(dá)到千兆水平。目前，移動(dòng)光纖寬帶覆蓋350萬(wàn)戶家庭，移動(dòng)寬帶用戶數(shù)達(dá)到90萬(wàn)戶，縣城及以上區(qū)域全部具備千兆寬帶接入能力，駐馬店移動(dòng)完成了全市首批千兆寬帶示范小區(qū)升級(jí)改造，讓廣大用戶更好地享受移動(dòng)千兆寬帶帶來(lái)的生活便利及樂(lè)趣。

移動(dòng)小哥 努力只為十分滿意

護(hù)一隅通信，保一方暢通；腳踏一方土，頭頂日月光。2萬(wàn)步是他們每天穿梭大街小巷行走的基數(shù)，3公斤是他們每日爬屋頂上高樓負(fù)重的標(biāo)配，10項(xiàng)承諾是他們每刻用心恪守的服務(wù)準(zhǔn)則，40或0下攝氏度工作是家常便飯。他們就是駐馬店移動(dòng)寬帶裝維小哥，一支專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)，為市民提供貼心快捷的寬帶裝維服務(wù)。

據(jù)了解，駐馬店移動(dòng)寬帶裝維實(shí)現(xiàn)單人作業(yè)，實(shí)行“快裝快修2.0”服務(wù)承諾升級(jí)，做到報(bào)裝、報(bào)障4小時(shí)內(nèi)極速響應(yīng)，當(dāng)天工單當(dāng)天為客戶處理完畢。風(fēng)里雨里，移動(dòng)裝維人員始終都在路上，自帶腳套、抹布、垃圾袋，將專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳡顟B(tài)與貼心細(xì)致的微笑服務(wù)呈現(xiàn)在用戶面前。安裝完成后，他們都會(huì)認(rèn)真解答用戶的所有疑問(wèn)，不徹底解決所有問(wèn)題絕不離開，對(duì)細(xì)節(jié)近乎苛責(zé)的要求，成就了移動(dòng)寬帶的服務(wù)品質(zhì)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“百倍努力，為您十分滿意”的服務(wù)理念。

在廣大用戶的共同期待和陪伴下，駐馬店移動(dòng)不斷優(yōu)化寬帶產(chǎn)品功能，提升移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)開通、現(xiàn)場(chǎng)施工、家庭網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)、業(yè)務(wù)體驗(yàn)等環(huán)節(jié)的服務(wù)效率，致力于提供高速便捷、互聯(lián)互通的信息基礎(chǔ)設(shè)施和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為家庭智能組網(wǎng)、智慧安防應(yīng)用、多屏互動(dòng)、虛擬VR影像娛樂(lè)、室內(nèi)外監(jiān)控等智慧生活提供更多可能性。