市民中心住建局窗口多舉措提升服務

2020-09-08 15:49　來源：駐馬店網責任編輯：劉銀霞

發送短信 zmdsjb 到 10658300 即可訂閱《駐馬店手機報》，每天1毛錢，無GPRS流量費。

摘要：為確保辦事群眾和企業隨到隨辦，住建局窗口主動延長工作時間，加班加點為群眾辦理業務，遇有群眾未辦完的事宜，則推遲下班時間繼續辦理，直到最后一位辦事群眾離開，確保當日受理業務當日全部辦結。僅8月份窗口為企業提供施工許可、商品房預售許可等延時服務達50余次。

駐馬店網訊（記者范書畫通訊員楊曉莉李衛鋒）質量市民中心住建局窗口在優化營商環境中，主動作為，勇于擔當，拿舉措，出實招，確保辦事時限更短，服務質量更高，營商環境更優。

F0786DC2651FC1BB8AA6A79CB1A6DA0C

主動服務提前辦。每周前兩天，市民中心住建局窗口總會迎來群眾辦理維修基金業務的高峰，針對此情況，住建局要求窗口工作人員每天提前15分鐘到崗服務，指導群眾取號，維持排隊秩序。本著為群眾“一窗辦、馬上辦、網上辦”的原則，明確工作人員的分工和職責，確保各個審批環節有效銜接，提升群眾對城建服務工作的滿意度。

走出窗口輔導辦。窗口負責人走出柜臺，積極為群眾提供業務咨詢、流程介紹等服務，對申請人材料進行預審核，有問題提前解決，為后續審批環節“掃清阻礙”，確保審批環節順利進行。同時對材料不全、不符合規定的一次性告知清楚，堅決防止因工作解釋不清發生各類問題而引發群眾的不滿情緒，確保受理窗口忙而不亂、有序運作。

E43909DA3D3DF3E2DE2F2140B8A55C35

延時服務加班辦。為確保辦事群眾和企業隨到隨辦，住建局窗口主動延長工作時間，加班加點為群眾辦理業務，遇有群眾未辦完的事宜，則推遲下班時間繼續辦理，直到最后一位辦事群眾離開，確保當日受理業務當日全部辦結。僅8月份窗口為企業提供施工許可、商品房預售許可等延時服務達50余次。

責任編輯：劉銀霞

版權聲明：

1.凡本網注明“來源：駐馬店網”的所有作品，均為本網合法擁有版權或有權使用的作品，未經本網書面授權不得轉載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經本網授權使用作品的，應在授權范圍內使用，并注明“來源：駐馬店網”。任何組織、平臺和個人，不得侵犯本網應有權益，否則，一經發現，本網將授權常年法律顧問予以追究侵權者的法律責任。

駐馬店日報報業集團法律顧問單位：上海市匯業（武漢）律師事務所

首席法律顧問：馮程斌律師

2.凡本網注明“來源：XXX（非駐馬店網）”的作品，均轉載自其他媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。如其他個人、媒體、網站、團體從本網下載使用，必須保留本網站注明的“稿件來源”，并自負相關法律責任，否則本網將追究其相關法律責任。

3.如果您發現本網站上有侵犯您的知識產權的作品，請與我們取得聯系，我們會及時修改或刪除。