駐馬店網訊（記者 馬國省 胡旭渝）作為基層派出所民警，除了值班巡邏和破案，有時還要解決群眾的生活困難。這不，民警王智這段時間就為走訪過程中一位群眾家里的事情跑上跑下，經過1個多月的努力，終于解決了該戶家庭的生活困難。

話說2020年6月28日早6時許，市公安局金橋派出所民警王智、馬黨接到群眾報警稱：白橋路和百合路交叉口附近有人躺在地上。民警迅速趕到現場，發現有一男子躺在路口附近一條偏僻的小路上，昏迷不醒。民警王智立即撥打120將該男子送990醫院救治，同時在附近開展走訪調查。經過一番辛苦的工作，民警查清了該男子張某某（42歲，正陽縣人）的身份，查明了張某某于6月27日晚獨自騎電動車經過此處并摔倒在地上的事實，并費盡周折聯系上了張某某的妻子。至此，該起警情處置完畢。

可在隨后幾天的出警回訪中，王智從張某某的妻子處了解到，張某某的兒子和妻子都在正陽老家生活，兒子剛成年，妻子無工作，張某某獨自在駐馬店市打工，是家中唯一的經濟來源，現在張某某因為病重已身故，家中生活難以為繼。王智從張某某妻子哽咽的話語中聽到了其對未來生活的絕望，便立即對其進行心理疏導，勸其對生活要有信心。在王智的多次耐心開導下，張某某的妻子終于回想起曾經為張某某購買過一份意外險，但不知道保險公司是否理賠。王智通過咨詢保險公司了解到張某某符合保險賠付的標準，立刻告知張某某的妻子，并積極協助提供保險理賠需要的各種文書。因為保險公司賠付的流程需要較長的時間，在隨后的1個多月里，張某某的妻子一直擔驚受怕，每隔一兩天就給王智電話詢問。王智每次都耐心地給其講解，熱心地勸其積極生活。經過王智多次和張某某生前所購保險的保險公司溝通，張某某的妻子終于如期得到了意外險賠付的幾萬元現金。在王智的關心幫助下，張某某的妻子現在已經在正陽縣城找到了一份臨時工作，張某某剛成年的兒子也已經在裝修隊找到了一份工作，生活重見天日，幸福在向他們招手。