汝南縣電業局明察暗訪規范窗口服務
摘要： 本報訊 （通訊員 姚翔俊 龔海林）從即日起，汝南縣電業局利用一周時間對20個供電營業廳進行了突擊檢查和電話模擬業擴報裝，現場提出改進建議18條，有效促進了行風建
本報訊 （通訊員 姚翔俊 龔海林）從即日起，汝南縣電業局利用一周時間對20個供電營業廳進行了突擊檢查和電話模擬業擴報裝，現場提出改進建議18條，有效促進了行風建設和優質服務工作。
為進一步規范各基層站所的服務行為，該局市場營銷部組織進行了此次明察暗訪活動，針對營業窗口行風建設和優質服務工作容易出現的薄弱環節，派人以客戶身份到每個供電營業所咨詢辦理用電業擴程序和收費標準；現場查看營業窗口人員著裝、掛牌、語言規范、場所環境衛生；以電話模仿客戶進行故障模擬報修、用電查詢咨詢、語言規范和服務態度等情況。
責任編輯：xmx
(原標題：駐馬店網)
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