團(tuán)市委用暖心熱線守護(hù)內(nèi)心安寧
摘要:新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發(fā)以來,為幫助廣大青少年及家長消除心理顧慮、做好心理防護(hù),團(tuán)市委及時招募20余名青年心理咨詢師組建疫情防控心理志愿服務(wù)隊,起草心理干預(yù)指導(dǎo)手冊,安排心理咨詢值班計劃,并于1月28日對外公布免費(fèi)心理服務(wù)熱線(0396-2601587),實時接收公眾來電來詢。
駐馬店網(wǎng)訊(記者 蘇凱 通訊員 鄧展)“家里孩子一直問啥時候開學(xué),有點焦慮怎么辦?”“除夕那天逛街坐了出租車,最近兩天不時氣喘,我是不是在商場或出租車上被感染?”“最近一直在關(guān)注肺炎疫情,我很擔(dān)心疫情發(fā)展,晚上睡不著覺”……這幾天,共青團(tuán)駐馬店市委心理咨詢熱線不時接到群眾來電,傾訴各種心理困惑。
疫情就是命令,防控就是責(zé)任!新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發(fā)以來,為幫助廣大青少年及家長消除心理顧慮、做好心理防護(hù),團(tuán)市委及時招募20余名青年心理咨詢師組建疫情防控心理志愿服務(wù)隊,起草心理干預(yù)指導(dǎo)手冊,安排心理咨詢值班計劃,并于1月28日對外公布免費(fèi)心理服務(wù)熱線(0396-2601587),實時接收公眾來電來詢。

“20天前我在武漢火車站中轉(zhuǎn),當(dāng)時疫情還沒有爆發(fā),前幾天吃了過期食物后拉肚子,有點低燒和咳嗽,擔(dān)心感染新型肺炎,也不敢去醫(yī)院,又怕被交叉感染,看到疫情發(fā)展心里很焦慮,我該怎么辦?”1月30日上午,心理咨詢志愿者王雙老師接到一名20多歲男性青年來電后,第一時間與醫(yī)院專家溝通來電人員癥狀,建議該男子先在家隔離觀察,同時又細(xì)致耐心地從心理學(xué)角度進(jìn)行了專業(yè)疏導(dǎo)。
截至目前,團(tuán)市委心理服務(wù)熱線已接到群眾來電40余起,咨詢?nèi)巳翰⒉痪窒抻谇嗌倌辏心耆恕⒗夏耆艘舱剂讼喈?dāng)一定比例,求助問題涵蓋咨詢疫情信息、擔(dān)憂自己或家人被感染、心理壓力過大、情緒焦躁緊張、睡眠質(zhì)量低下等方面。針對群眾來電所咨詢的各種問題,心理咨詢志愿者們均結(jié)合個體情況進(jìn)行了詳細(xì)解答、全面疏導(dǎo)和有效安撫,引導(dǎo)他們以積極的心態(tài)來面對突如其來的疫情。
責(zé)任編輯:魏甜甜
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