傷殘老兵春運回家無囧路
摘要：2020年1月19日（農(nóng)歷臘月二十五）11時20分，3556次列車正點停靠在馬鞍山車站。擔當本次列車的武漢客運段列車長甘云峰接到車站送來一位無人陪同的76歲高齡傷殘老軍人。由于春運票源緊張，老人只購買到站合肥的6車無座票。
駐馬店網(wǎng)訊（記者 董凡 通訊員 崔遂紅 李曉娟）2020年1月19日（農(nóng)歷臘月二十五）11時20分，3556次列車正點停靠在馬鞍山車站。擔當本次列車的武漢客運段列車長甘云峰接到車站送來一位無人陪同的76歲高齡傷殘老軍人。由于春運票源緊張，老人只購買到站合肥的6車無座票。
軍人理應依法優(yōu)先，傷殘軍人更應得到社會尊重。針對老兵年齡大、攜帶行李重且無人陪同的情況，甘云峰迅速采取措施，指派6號車廂駐馬店車務段乘務人員羅廷云、胡海斌專人負責，幫其掂提行李，扶其上車。自己則前往車廂與旅客溝通，為老人騰出一個座位。
途中換人情更深。馬鞍山開車后為班組人員換班輪休時間。已工作數(shù)十小時身體疲憊的列車長甘云峰把傷殘老兵作為重點旅客給接班副車長李曉娟進行了交接。李曉娟充分發(fā)揮女性性格溫順細心特點，為老人準備好開水，了解身體情況，不時詢問需求。在李曉娟暖暖春風般的服務下，這位前往馬鞍山定點醫(yī)院看病的張運厚傷殘軍人逐漸消除由于買不到順心車票而帶來的各種不愉快，開始感慨祖國的新變化、新氣象，感謝國家照顧和鐵路的好服務。
14點28分，列車到達合肥站。副車長李曉娟拿著行李攙扶著老人下車，并與合肥站值班員辦理了重點旅客交接。想到自己一路得到細心照顧，而且臨分手時還愛心持續(xù)，張云厚老大爺激動地握著李曉娟的手，連聲說謝謝。
責任編輯：魏甜甜
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